楚天都市报讯（记者谢玲 通讯员彭燕娥 金睿）近日，有市民反映人社咨询热线电话12333难打进。记者从武汉市人社局获悉，市民还可以拨打其他咨询电话，就近联系区社保局或相关职能部门进行咨询。


　　武汉市人社局介绍，近几月，社会保险年度缴费工资申报、养老保险参保补缴办法调整、退休人员基本养老金增资、灵活就业人员缴费记账方式调整等多个政策出台，人力资源和社会保障咨询服务热线电话12333的咨询量创新高。


　　上个月，来电总量达到12.7万个，转人工服务11.4万个，较去年同期增加22.8%；人工实际接听处理9.7万个，电话接通率为84.8%，较去年同期下降6%。由于服务量大，部分市民想咨询却感到电话难打进。


　　为方便市民，市人社局建议，参保人员可以通过武汉市人力资源和社会保障局官网（www.whrsj.gov.cn）进行在线咨询，或者下载“武汉人社”APP，查询相关信息。同时，市人社局公布了除12333以外的29家相关单位电话，供市民拨打咨询。如下：


　　武汉市人力资源社会保障系统咨询服务投诉电话


　　序号 单 位 电 话


　　1武汉市人力资源和社会保障局江岸社会保险管理处 51273816


　　2武汉市人力资源和社会保障局江汉社会保险管理处 85617892


　　3 武汉市人力资源和社会保障局硚口社会保险管理处 83883537


　　4武汉市人力资源和社会保障局汉阳社会保险管理处 84706003


　　5武汉市人力资源和社会保障局武昌社会保险管理处 51866269


　　6武汉市人力资源和社会保障局青山社会保险管理处 86867712（咨询服务）


　　86862516（信访投诉）


　　7武汉市人力资源和社会保障局洪山社会保险管理处 87223125


　　8武汉市人力资源和社会保障局 东湖新技术开发区分局 67880230 （社会保险参保登记咨询）


　　67880136 （养老失业保险待遇咨询）


　　67880229 （医疗工伤生育保险待遇咨询）


　　9武汉市人力资源和社会保障局武汉经济技术开发区（汉南区）社会保险管理处 84891235


　　10武汉市失业保险管理办公室 82790106


　　11武汉市社会保险中心 85765410


　　12武汉市医疗保险中心 59598555


　　13武汉市劳动和社会保障信息中心 85770245 （社保卡咨询服务）


　　14 武汉市人才服务中心 82845016


　　15武汉市劳动和社会保障监察支队 85755113


　　16武汉市江岸区劳动保障监察大队 82731929


　　17武汉市江汉区劳动监察大队 85709020


　　18武汉市硚口区人力资源局劳动保障监察大队 83631970


　　19武汉市汉阳区劳动保障监察大队 84874241


　　20武汉市武昌区劳动监察大队 88936709


　　21青山区劳动监察大队 68865263


　　22武汉市洪山区劳动保障监察大队 87397095


　　23武汉市人力资源和社会保障局东湖新技术开发区分局劳动保障监察科 67880239


　　24武汉市蔡甸区劳动保障监察大队 84948004


　　25武汉市江夏区劳动监察大队 87912651


　　26武汉市东西湖区劳动保障监察大队 83217739


　　27武汉市汉南区劳动和社会保障监察大队（沌口） 84757869


　　28武汉市黄陂区劳动和社会保障监察大队 61003700


　　29武汉市新洲区劳动监察大队 89357252