为进一步强化各级各部门特别是领导干部为民服务意识，倾力解决好企业、群众“急难愁盼”问题，擦亮“接诉即办、一抓到底”淄博12345政务服务便民热线服务品牌，根据《关于做好2023年区县政府、市政府部门（单位）主要负责人到12345政务服务便民热线接话、回访有关工作的通知》，现将4月26日领导干部接话、回访有关事项公告如下：


　　一、接话、回访时间


　　4月26日（星期三）9：00—11：00（10：30—11：00为回访时间）


　　二、专线电话


　　5112345


　　三、接话部门


　　市人力资源社会保障局


　　四、接话领导


　　市人力资源社会保障局党组成员，市社会保险事业中心党委书记、主任 车新鹏


　　五、受理范围


　　市人力资源社会保障局行政职权范围内（如劳动者权益维护、就业创业和养老、工伤、失业等社保权益维护）属于淄博12345政务服务便民热线受理范围内的各类咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。


　　六、温馨提示


　　（一）本次接话的受理方式是电话渠道，市民可通过5112345反映问题，不接待来访人员。


　　（二）超出上述受理范围的来电，由淄博12345政务服务便民热线工作人员按热线工作流程办理。


　　（三）来电人要对反映事项的真实性负责，反映事项要符合客观事实。


　　淄博市人民政府市民投诉中心


　　2023年4月23日