听民声


　　解民忧


　　小编


　　花城政能量


　　12345


　　政府服务热线


　　喂，莫副区长，我家附近受到木材加工作坊的噪音和粉尘滋扰，对我影响很大啊！


　　荔湾区东沙隧道和如意坊隧道工程建设最近有没有什么新进展呢？


　　朱副主任啊，我是港澳居民，我申请公积金贷款的具体流程手续是什么呢？


　　听说正鼓励租房啊，那公积金方面有什么支持政策呢？


　　近日


　　荔湾区和广州住房公积金管理中心的领导


　　到12345政府服务热线


　　接听市民来电


　　现场解答市民问题


　　本期《花城政能量》将为你全程关注


　　点击下方音频


　　先听为快


　　（完整版请点击推文下方链接）


　　2018年10月17日11时


　　FM96.2广州新闻电台


　　第二十六期节目嘉宾：


　　广州市荔湾区副区长 莫伟琼


　　广州住房公积金管理中心副主任 朱凯华


　　荔湾区副区长莫伟琼接听市民来电


　　市民通过12345热线向荔湾区副区长


　　反映了哪些问题呢？


　　▼▼▼


　　来电1 反映噪音和粉尘扰民问题


　　市民


　　您好，我家门前有两个经营木材加工生意的商家，每天经营期间，不定时发出电锯声、风炮声和敲打声，占据了门前道路，且产生大量粉尘，严重扰民。能不能解决这个问题呢？


　　我们已经接到您的诉求，我们会以街道牵头，组织相关部门联合执法。


　　莫伟琼副区长


　　记者回访


　　荔湾区政务服务中心工作人员回应，逢源街接投诉后，已于9月24日组织联合执法队到现场检查，发现文昌北路通候巷5号已无加工作坊和加工模板的情况，并对发现问题的通候巷14号提出停止并整改的要求，减少对周边居民的影响。同时下一步将加强对该址的巡查，以更好地管理该作坊。


　　来电2 反映垃圾堆放和清运问题


　　市民


　　东沙大道金宇花园小区西门及小区内临街商铺门口长期堆积垃圾。另外，小区东沙小学旁设有一个垃圾临时堆放点，垃圾车和垃圾长期堆放在外围街道内，地面满布垃圾无人清理，而垃圾点内部却没有用于堆放垃圾。希望相关部门尽快清理小区的垃圾，并对垃圾临时堆放点妥善管理。


　　将会安排城管和街道工作人员尽快进行清理，加强保洁管理，并安排工作人员联系其进行跟进。


　　相关工作人员表示，针对小区内临时垃圾堆放点的清洁问题，东沙街接到投诉后，2小时内联系金宇社区物业管理处进行清理。目前东沙小学旁垃圾点已整改干净目前已经整改完毕。街道会积极与社区物管进行沟通，加强周边卫生环境的监督工作：关于市民提到小区卫生差的问题，金沙街也会继续加强对金宇社区物业管理处的敦促，为广大居民群众创造一个干净整洁的社区环境。


　　来电3 道路开挖工程问题


　　市民


　　自今年6月至9月，位于荔湾区桥中南路南段100-200米、靠近柏悦湾小区旁的道路开挖施工，三个月时间来一直没有完工，导致该路段的716公交车总站往前迁移2个站，造成市民出行不便。这个工程究竟什么时候才能完工呢？


　　这个工程可能是截污纳管施工，按照工期很快就可以完成，您可以放心！


　　荔湾区相关部门收到投诉后，马上跟进了解情况，并向市民罗先生确认了工程进度。相关人员介绍这个项目为桥中街道办事处作为业主实施的坦尾村截污纳管工程项目，是为了实现该区域的污水全收集、改善坦尾涌周边水环境而实施的，工程计划9月底完工。


　　来电4 举报违建问题


　　市民


　　在芳村茶滘新村小区某地疑为违章搭建停车库，停车库门口有沙井盖并且了安装卷闸，车辆出入造成巨大噪音影响周边居民生活作息。但多年来，物管多次沟通均无法解决，请问相关部门对这种现象可以怎么处理？


　　我们会尽快派人前往查证，如果确实违反相关法规，我们会坚决取缔。


　　莫伟琼副区长


　　记者回访


　　据了解，接投诉后，荔湾区相关部门迅速组织执法人员到现场调查，经确认被投诉停车库确为违章搭建。荔湾区承诺，将依法依规对涉嫌违法搭建问题进行处理：“收到市民反映的情况后，我区执法队到现场调查，该停车库属于违章搭建，已发出责令限期整改通知书，要求违建者自行拆除。关于投诉反映涉嫌违法搭建的问题，我区将依据城乡规划法规和市违法建设查处条例规定，依法依程序处理。”


　　Q


　　A


　　&


　　热点问题 权威解答


　　1.请问莫副区长这次的接电感受是怎样呢？


　　答：


　　首先我最大的感受就是市民生活无小事，像噪音、油烟污染等问题，不仅影响市民的正常生活，还对身体健康造成影响，迫切需要政府来解决。


　　其次，市民非常关注城政府管理和市形象政府，比如哪些地方出现乱摆卖，积极提供线索，要求政府加强管理，这些都充分反映市民对政府的信任。


　　2.荔湾区是广州老城区，交通网络建设备受关注。近年来，荔湾也屡有大规划，像今年有两个开工或者立项的隧道项目，亦即东沙隧道和如意坊隧道，不知道能不能为我们介绍一些新进展呢？


　　答：


　　现在进度比较快的是如意坊隧道项目。如意坊隧道位于白鹅潭，北起内环路如意坊立交，南至芳村大道，贯穿珠江，长约1.85公里，宽60米，设双向6车道，项目总投资32.3亿元（工程费用20.7亿元，征拆费用11.6亿元），由市中心区交通项目办负责实施建设，我区负责征地拆迁工作。


　　项目于今年7月18日正式动工，目前完成了1.16万平方米的征拆工作及8300平方米的借地工作，接下来我区将继续加快推进征拆工作，争取2022年完成工程建设。


　　二是东沙隧道项目。该隧道西起我区东沙街域内环翠北路，下穿芳村大道、珠江，东至海珠区石溪村，再接工业大道新滘南路，全长3.7公里，宽60米，项目总投资43.4亿元（工程费用39.5亿元，征拆费用3.9亿元）。


　　该项目由市广园公司负责实施，计划今年年底完成立项工作。目前我区已落实项目隧道干坞建设用地，该项目已具备建设实施条件。


　　3.今年中，广州市城市更新领导小组审议通过了《广州市老旧小区微改造三年（2018-2020）行动计划》），《行动计划》明确2018-2020年推进779个老旧小区微改造工作。另外，全市有422个老旧小区微改造项目被列入《广州市2018年城市更新年度计划（第二批）》。在这方面，荔湾区有什么计划呢？


　　答：


　　从2014年开始，为解决老旧小区存在的排水管道老化，排污管道堵塞、房屋破旧漏水、“三线”混乱、消防、环卫等公共设施缺乏的问题，荔湾区在全市率先开展老旧小区微改造工作，率先建立老旧小区微改造与基层治理相结合的模式，率先提出全覆盖改造区内192个小区的行动计划，率先实施旧楼宇加装电梯“百梯万人”党旗红书记项目。


　　2014年—2017年，我区累计投入市、区两级财政资金4亿元，社会资金1.3亿元推进90个老旧小区微改造工作，涉及片区8平方公里，惠及20万居民，成为全市改造老旧小区数量最多的区，目前35个老旧小区已完成改造，城区面貌和服务功能显著改善，泮塘五约和恩宁路改造项目分别被列为住建部老旧小区改造试点和国家历史建筑保护利用试点。


　　2018年，荔湾区根据实际情况情况，制定了《荔湾区老旧小区改造提升三年计划（2018—2020年）项目表及资金计划表》，具体如下：


　　拟在2018—2020年实施141个老旧小区改造提升工作，其中2018年改造72个，投资8.22亿元；2019年改造39个，投资约4.17亿元；2020年改造30个，投资约3.5亿元。通过市、区财政投入和社会资金投入多种方式共同筹集资金，着重对老旧小区实施全覆盖、全方位、高标准的综合提升改造，力争到2020年底，实现社区居住功能显著完善，小区居住环境明显改善，社区品质大步提升，后期管理服务得到落实。


　　按照计划，2018年我区分两批实施72个老旧小区的改造工作，目前第一批25个小区已完成立项工作，现正开展设计、施工招标等工作；第二批47个小区正在开展立项工作。


　　下一步，我区将不断总结老旧小区微改造工作的经验，积极探索、创新改造思路，全力推进荔湾区老旧小区微改造工作，打造市区街群联动模式，构建共享共建共治新格局，让人民群众共享改革发展成果。


　　广州住房公积金管理中心副主任朱凯华接听市民来电


　　就住房公积金问题


　　市民们又有些什么想问的呢？


　　▼▼▼


　　电话1：港澳居民的公积金贷款问题


　　黄先生


　　您好，我想请问港澳居民在大陆办理了居住证，同时购买了公积金，这样是不是可以享受跟内地居民同等待遇呢？比如公积金贷款？因为公积金每个人只有五、六十万，买房肯定是不够的，所以我能不能公积金贷款呢？这个需不需要什么特别手续或者我回那边再另开证明呢？


　　“贷款额度有标准的计算公式，比如说根据收入标准、工龄等等，一整套的公式。一般情况下，在广州申请贷款，纯公积金贷款一般都是不够的，一般都是组合贷款，就是说在公积金贷款额度不够的情况下，剩余部分都会申请商业贷款，从而形成组合贷款来去解决的。”


　　朱凯华副主任


　　记者回访


　　中心相关工作人员表示：黄先生本人持有的是港澳居住证，并且已经在广州连续缴存公积金接近三年，按照目前的贷款政策，他可以在广州本地申请住房公积金贷款。具体的办理要求就是参照非本市户籍的职工在广州缴存公积金、申请住房公积金贷款的要求，规定是一样的，目前黄先生办理是没有问题的，我们已经对其做了解释和指引。


　　来电2 前公司没有封存公积金账号


　　韦女士


　　就是我已经离职了，到新公司入职，但是我旧公司到现在都还没有封存我的公积金账号，现在新公司缴存不了，旧公司又不帮我缴存，我该怎么办呢？


　　（这个情况）会有点复杂，因为我们要跟您原来的工作单位具体联系一下，了解清楚原因再来帮您解决。麻烦您把具体联系方式留下，我们会派同事前去跟进。


　　“那么我们通过跟单位协调了解到，单位由于还没有给韦女士缴八月的公积金，所以暂时没有封存，等缴纳八月份的公积金，就给她办理封存手续，之后就可以办理正常的转移。”


　　来电3 自建房提取公积金的手续


　　屈先生


　　我们是陕西人，家住农村，现在准备在那边批了的块宅居地建房，目前我是一名公交司机，（就这个情况）我应该怎么提取公积金，需要些什么材料呢？


　　对于这种情况，提供公积金提取申请表，一式一份，还要提供您老家那边镇乡一级以上的城建部门批准的用地证明，或者是房地产权证；还有一个是镇乡以上规划部门同意建房的批文，以及您建造房屋的一些发票和收据，再加上本人身份证等其他的一些相关资料就可以去办理。


　　据中心办事人员透露，已经跟屈先生联系并解释了关于非本市户籍的职工离职后账户该怎么处置的问题，从国家到广东省此前都有发布相关的文件，要求就是账户先做封存处理，原来是封存后可以直接提取账户里的所有，但现在按照新的政策政策要求，先做封存，然后如果是在外地、或是原籍地就业的，在那边正常缴纳公积金后，可以把在广州这边的账户余额，通过住建部搭建的“全国住房公积金异地转移接续平台”来转移。


　　针对屈先生的情况，如果在当地暂时没有找到工作，就是没有在当地缴存公积金的账户，那么这个账户暂时就要封存在广州，暂时是转不回去的。等到有新的缴存关系发生了，再把广州这边的余额转回去，目前的政策规定就是这样。


　　但如果说以后这个账户都没有转，一直留在广州，符合相应的提取条件，比如说户籍地购房，也是可以在广州这边申请账户的提取。就是说账户的封存状态并不影响他账户的提取，只要符合了提取的条件。


　　1.在9月上旬中心方面挂网推出《广州市住房公积金缴存管理办法(征求意见稿)》，征求意见稿里的新办法相比以往有哪些变化？


　　答：


　　该办法就是，对我市近年来住房公积金缴存管理中碰到一些新情况、新需求。在政策上予以进一步的完善和补充。


　　第一方面，进一步明确了缴存主体范围。办法在国务院条例规定的基础上，进一步明确了单位缴存主体范围。规定具有独立的统一社会信用代码的单位分支机构，可以作为住房公积金缴存主体。


　　第二方面，明确了台港澳人员、和外国人享有住房公积金待遇。办法规定，在本市就业的台港澳人士和取得中国永久居留权的外国人，与所在单位协商一致的，和单位按规定缴存住房公积金。


　　第三个方面，进一步扩大自愿缴存覆盖范围。办法规定，在职职工也可以以个人名义自愿缴存住房公积金。个人缴存住房公积金，个人自愿缴存的住房公积金所涉及相关税费，按照有关法律法规和规范性文件的规定执行。


　　第四个方面，明确职工与单位终止劳动关系，当月的公积金如何缴存的问题。职工与单位解除劳动关系，当月工作时间不足15天的。离职当月不需缴存住房公积金，工作时间为15天包含15天以上的单位仍需为职工缴存离职当月全月的住房公积金。


　　第五个方面就是，明确住房公积金缴存基数、缴存比例上下限的问题。办法规定的住房公积金缴存基数不低于全市现行最低工资标准，不高于全市统计部门公布的上一年度全市在岗职工月均工资的3倍。住房公积金缴存比例，由单位和个人自行选择，不低于5%不高于10%。


　　2.在鼓励租房的大方向上，公积金方面有哪些支持政策？


　　答：


　　主要是有四个方面吧。


　　第一个方面，2015年底我们中心发布了《关于放宽租房提取住房公积金条件的通知》。规定职工在本市连续足额缴存满3个月的，本人及配偶在本市行政区域内，无自有产权住房及租赁住房的，夫妻双方均可申请提取每月600元的住房公积金用于支付房租这个方面。


　　第二个就是，2017年实现和住建部门信息共享，职工租房提取不需再提供无房证明。只需提供本人身份证及提取申请表即可办理每月600元的提取。下一步中心准备取消，两次提取间隔额度限制的规定。


　　第三个方面是，2017年，我们将职工提供房屋租赁备案证明和发票申请提取公积金的，月提取最高额度，由原来的不超过上年度本市职工月均工资两倍的30%。提高至不超过上年度本市职工月均工资两倍的40%。


　　第四个方面就是，职工租房自助，且不提供租赁备案证明及发票，每人每月6百元的，在首次成功提取后，二次及以上提取时，可通过手机app或者微信公众号网上办理。或者可以办理提取定期自动转账业务。


　　3.由广州市住房公积金管理中心建设、委托广州住房置业担保公司运营的租售平台已经全面上线，它能为用户提供什么样的服务？


　　答：


　　目前由广州住房置业担保公司运营的租售中心，它是一个综合的出售信息和服务平台。基本上涵盖了一二手房交易住房租赁，包括住房贷款、房产评估，还有一个资产管理，以及其他的住房金融等核心功能模块。以后还会不断的进行完善和优化，致力于为广州市的广大缴存职工提供更加便捷的住宿购房服务。


　　4.有非法中介通过为缴存人代办租房提取住房公积金非法赚取高额手续费，此举是否合规？相关部门会如何打击？


　　答：


　　目前呢，广州市职工正常申请提取那个住房公积金，是无需通过任何中介代理代办的。无需支付任何的一些手续费。目前社会上，就是说有部分一些非法的一些中介机构伪造一些证明。包括假的一些证明材料，误导一些缴存职工套取住房公积金的行为。已经严重违反了国家相关的一些法律法规，已经涉嫌违法，犯罪。


　　我们中心将联合公安机关，进行打击，包括这个特别在当前那个扫黑除恶工作的背景下来，我们中心将严厉进行打击。我们也郑重的提醒广大缴存职工，勿听信一些非法的中介机构的一些说辞，造成不必要的损失。同时，我们也希望广大职工，发现这一类涉嫌违法的情形的时候，请及时向我们中心进行举报。


　　5.广清互贷新政在7月份开始实施，两个月来的业务量相比以往有无增加？新政策有哪些变化？


　　答：


　　广清互贷新政策在今年七月份实施以来，广清互贷的申请贷款笔数和金额，比前两个月都增加了近百分之二十。七月底以来，我们中心共受理申请贷款大概33笔。涉及的贷款金额，大概1071万元。


　　广清互贷政策，这次调整主要是两个方面。第一个方面就是扩大了广清互贷受惠的职工范围，将清远市缴存公积金的职工包括进来。第二个就是，实现了广清两地公积金管理数据的系统对接和信息共享。减少了职工的申请资料的提供，方便了职工办理并并进一步提高了贷款的效率。


　　……


　　还有更多


　　市民关心的问题


　　请戳下方【阅读原文】收听


　　以人民为中心，聆听百姓呼声，关注群众所需！权威发布，现场解答——《花城政能量》。


　　逢周三上午11:00-12:00，在FM96.2广州新闻电台播出，敬请收听。


　　点击【阅读原文】收听《花城政能量》第二十六期（完整版）


　　图文编辑： 黎小培 钟懿嫣