湖北日报客户端讯（通讯员 向继华、但兴竹）在日常生活和工作中，企业和群众在办事过程中常常遇到“找不到、问不清、跑多趟”的问题。今年，竹山县创新推出政务数字地图，汇集了地图检索、位置导航、大厅简介、电话咨询等多方信息，为企业和群众提供图文并茂、音视频交互的办事指导服务，让市场主体和办事群众一“点”就会、一键就办。


　　10月25日一大早，家住竹山县麻家渡镇柿树坪村的村民吴庆军，带着年迈的父亲从村子乘车，按照手机上的数字政务地图，直接来到县城政务服务大厅，很快就办理了父亲的退休资格认证。


　　在山区，由于地理环境限制，部分乡镇和偏远地区的村民办理政务业务，往往东奔西走不知道该去哪里办，跑了不少“冤枉路”。针对群众实际诉求，今年，竹山县将数字技术与政务服务深度融合，探索推出“数字政务地图”，帮助群众精准找人找部门,让群众办事“一门清”。


　　数字政务地图是依托鄂汇办APP，打造一款政务服务智慧化引导帮办工具。将县乡村三级政服务体系、政务服务线下网点、地理信息有机串联，关联社保、医保、公积金等1700多项义务事项，以及餐饮住宿、银行、加油站等16个生活场景。通过直观展示办事场所地理位置，精准查询办事指南，智能推荐办理方式，高效导航办事路线。


　　“数字政务地图”的上线，不仅解决了 “不知道该去哪办”问题，还解决了“家附近哪里办理最方便”的问题。通过地图搜索就能在最短的时间内，找到最近的办事网点和自助机，就近办理。


　　今年6月上线以来，目前，群众通过数字政务地图发起申请852件、预约办理57件，办结848件，涉及市场主体登记、社保、残疾人服务等多个领域。


　　竹山县数据局局长李修平介绍，“下一步，我们将持续拓展数据要素应用场景，以数据资源赋能政务服务创新发展，大力推进政务服务和数字化应用深度融合，助推数字化营商环境建设，真正实现‘高效办成一件事’。”


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