为进一步做好住房公积金管理服务工作，市住房公积金管理中心认真贯彻落实全市作风建设大会精神，切实加强纪律建设，转变工作作风，提升服务水平，提高办事效率，多措并举，扎实推进效能建设工作向纵深发展。


　　金川集团公司住房公积金管理职能和业务移交市政府后，从3月15日开始正式开办业务，这几天，不少金川集团公司职工来市住房公积金管理中心办理相关业务。虽然这次移交的业务涉及职工多达3万多人，工作量也翻了一倍，但是，市住房公积金管理中心继续坚持为民、务实、清廉、高效的工作作风，创造优美环境，抽调业务骨干，集中力量为职工办理缴存、提取、贷款等相关业务。


　　金川集团公司选矿厂职工 朱世仟


　　第一次过来，这边环境挺好，工作人员的态度挺好，业务能力挺高，有问必答。


　　为转变工作作风，提升服务质量，市住房公积金管理中心加大了对办事大厅软硬件设施设备投入，在办事大厅内设置了叫号机、查询机、评价器、休息区，增设智能服务终端，设置填单台、引导台、党员示范岗，配备雨伞、充电宝等设施，方便群众办事。并在服务前台采购高拍仪、身份证识别器、打印机、复印机等设备设施，为办事群众提供优质高效服务。


　　同时，将住房公积金各类业务的办理依据、办理时限、办理流程以及服务承诺等进行公开，方便广大办事群众查询了解，随时接受群众监督。


　　市住房公积金管理中心金川管理部工作人员 杨惠莉


　　作为窗口一线工作人员，我们对前来办事的群众要勤于使用礼貌用语，主动问候，认真聆听前来办事人员的意见建议，提供微笑服务，积极引导，对于办事人员不理解的政策规定，耐心解释，提供“一对一精准服务指导”，帮助他们完成业务办理。


　　在做好工作人员业务培训的基础上，市住房公积金管理中心不断优化服务环境，积极打造“集成式、一体化”服务体系，上门宣传住房公积金政策，帮助非公企业及时办理公积金开户登记，持续推进“一网通办”“跨省通办”，为来金投资企业提供便捷的公积金服务。针对生产经营困难企业，落实缓交降比政策，为企业纾困解难。


　　市住房公积金管理中心主任 张永芬


　　公积金中心作为一个窗口服务部门，我们将牢固树立处处是窗口，人人是形象的理念，围绕一件事一次办，省内通办、跨省通办，进一步完善综合平台服务功能，优化业务审批流程，加强窗口服务管理，以办事群众的口碑来体现服务形象的好坏，以服务质量的提升来体现工作作风的转变。


　　记者：张芳 崔峰


　　来源：金昌广播电视台微信公众号


　　编辑：焦多谦 滕先亮


责编：何积玉
总编：王 军