来源：环球网


　　近年来，陕西省铜川市公积金中心宜君管理部围绕群众需求，秉持“强服务、提质效、铸品牌”的理念，坚持把“服务便捷”放在首位，不断提升服务意识，转变服务作风，化被动服务为主动服务，立足“小窗口”做好“大服务”。


　　“我打这个电话主要是为了感谢你们，服务真的很有耐心，态度很好，这是我在很多地方办事没有的体验，我要给你们好评、点赞”。市民张先生满怀感激，对宜君管理部住房公积金窗口工作人员认真负责的工作态度和热情专业的服务表示感谢。长期以来，宜君管理部针对有困难的职工，推行上门服务、预约服务、延时服务、容缺办理等便民措施，积极解决职工急难愁盼问题。


　　日前，张先生在办理住房公积金贷款业务时缺少相关材料，工作人员了解具体情况后，第一时间请示领导，在严格把握政策的前提下采取先受理后补齐的“容缺受理”服务，有效降低了张先生的时间和经济成本，进一步提升了业务办理效率和服务质量。


　　群众的诚挚感谢与高度评价，温暖了工作人员的心田，也彰显了住房公积金服务民生、便民利民的显著成效。今后，宜君管理部将一如既往地坚持以人民为中心、以服务为核心，坚守为民服务理念，将“宜心易办”服务品牌的温度传递到千家万户，打造让群众满意的一流服务和一流形象。探索创新服务模式，促进服务“标准化、规范化、便利化”提升，为广大企业和缴存职工提供更便捷、高效、优质的服务，以服务的实际成效谱写住房公积金事业高质量发展新篇章。（来源：铜川市公积金中心）