贺国胜书记到办事大厅体验“一件事一次办”
12月3日下午,市公积金中心党组书记贺国胜到高新区管理部办事大厅,体验“一件事一次办”服务流程。
从具体事项咨询到相关表格填写,从贷款合同面签到抵押权登记办理,贺国胜全程陪同曾梅芳夫妇,办结了“一件事一次办之我要办住房公积金贷款”的不动产抵押权(预告)登记。在实地了解办理环节和熟悉操作系统后,贺国胜就办事体验与客户进行了交流,并征求了他们的意见、建议。
体验结束后,贺国胜填写了《“一件事一次办”政务大厅体验办理情况反馈表》,同时对下阶段提升住房公积金服务作了部署。他强调,要认真贯彻落实全省 “一件事一次办”改革要求和市委深改组有关会议精神,及时发现并有效解决客户办事中的堵点、痛点和难点;要立足岗位,精细管理、精准发力、精致服务,与时俱进精简要件资料、优化办事流程,不断提升办事群众的体验感。
来源:益阳市住房公积金管理中心
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