“按照工作人员的提示，业务很快就办完了，真的挺方便。”日前，在市政务服务中心住房公积金业务办理窗口，市民黄先生和妻子仅花了半个多小时，就完成了住房公积金贷款业务申办，高效便捷的办事体验让他连声称赞。


办理住房公积金贷款涉及部门多、专业性强，为响应全省数字化改革工作要求，今年，市住房公积金管理中心全面调整升级“一件事”改革，梳理个人住房公积金贷款“一件事”“最多跑一次”事项及办理程序，编制住房公积金贷款“一件事”数据信息互通、申报流转标准等工作规划，实现个人住房公积金贷款“一件事”在线联办2.0迭代升级，持续提升“整体智治”能力和政务服务效能，增强办事群众的体验感、获得感和幸福感。
黄先生夫妻俩在办理住房公积金贷款过程中涉及贷款抵押登记，这项业务原先需要到不动产登记部门办理。“按老的办理流程，办完一次住房公积金贷款手续，市民至少要跑4个部门5个窗口。”市住房公积金管理中心工作人员解释道。改革前，办事群众在签订贷款合同时用到的征信报告要到人民银行获取，房屋套数证明要不动产登记中心出具，婚姻证明则由民政部门提供。贷款合同签订后，办事群众还要去不动产登记中心办理抵押登记手续。改革后，全过程在该中心综合窗口办理，一次就能搞定。在数据互通共享前提下，提升办事效率，办理时限由原来3个工作日压缩至当日办，放款时间也缩短至20个工作日以内。
利用“大数据”实现贷款全程提速，就是聚焦老百姓和企业高频申办事项，将多个零散的事项组装整合为系统集成的“一件事”，让群众和企业到政府办事享受“一条龙”打包服务，体现“整体政府”的理念。据统计，今年1月-11月，该中心办理住房公积金贷款1758笔，发放贷款资金8.27亿元，贷款余额53.20亿元；办理“公转商”贷款164笔，发放贷款资金0.75亿元，贷款余额10.67亿元；办理商业组合贷款817笔，发放贷款资金6.14亿元。
除了优化办事流程，今年，市住房公积金管理中心还努力在“减材料、减流程、减环节”上下功夫，结合乐清市政府基层减负“数据宝”试点项目，在全省率先完成机关事业单位住房公积金基数调整“无感化”操作，彻底减轻基层单位办事负担。“截至目前，已全部完成全市161家纳入财政预算管理的机关事业单位，涉及11968人的基数调整，同时住房公积金补贴也利用大数据操作流程进行‘无感化’基数调整。”该中心工作人员介绍，下一步，将继续深化“数字化改革”，进一步提高办事效率。

　　个人住房公积金贷款“一件事”改革流程图


　　来源：乐清市融媒体中心记者 陈青 通讯员 施大益