疫情期间，地区住房公积金管理中心拜城管理部积极作为，全体人员主动投入社区志愿服务。同时，开启线上办公新模式，多措并举推行网上办事、网上预约、网上维权、网上咨询、远程审批服务，全面提高办理效率，切实满足疫情期间群众业务办理需求。


　　为更好服务群众，拜城管理部提高站位，转变观念，推行远程审批网上业务办理新模式，在微信、QQ群开展公积金“送服务上门”便民服务工作。期间，管理部职工接听群众咨询电话70余次，细致解答群众提出的公积金业务问题，主动解决缴存职工及单位办事人员反映的热点、难点问题。积极宣传引导群众通过手机APP、网上业务大厅、微信公众号、12329服务热线等线上渠道查询、办理、咨询业务。


　　该中心通过大力推进住房公积金业务“网上办”“掌上办”，全天24小时在线，做到工作不打烊、服务不断档。截至8月24日，累计开展线上业务审批194笔。


　　该中心负责人表示，今后，在做好疫情防控和社区志愿服务的同时，中心还将不断提高线上业务服务水平，实现线上渠道业务办理质的突破，让信息化建设成果惠及全县缴存职工，为全县住房公积金缴存单位和职工提供更加优质、便捷、高效的服务。（康乾元）