今年以来，农行霍州支行围绕省、市分行业务发展的总体部署，紧盯个贷业务市场，强化个贷产品营销，个贷业务取得了长足发展。截至5月底，该行个人贷款存量、增量实现同业四大行“双第一”。


　　一、超前谋划，个贷下沉网点突破发展瓶颈。该行通过参照同业、比对市场，确立了个贷业务下沉网点的发展思路，确定鼓楼支行为第一家承办个人住房贷款业务的网点。首先制定了明确的个贷产品奖励标准，加大资源倾斜，调动了网点承接个贷和网点员工业务营销及办理的积极性；其次支行班子与网点负责人及业务骨干进行思想交流，将霍州市公园天下、嘉和花园、中央公园楼盘项目落地鼓楼支行。鼓楼支行在承办个人住房贷款后，迅速摆脱发展落后局面，个贷业务拉动作用明显，2020、2021连续两年均迈入了全省优秀网点行列，员工收入也水涨船高。有了鼓楼支行的成功先例，支行其他网点承办个贷业务也树立了信心，均开始主动要求承办个贷业务。支行党委适时引入竞争机制，要求网点主动营销楼盘、学习产品、熟悉业务，将所有个贷产品统筹规划后逐一下沉。在2021年省市分行确定个贷业务下沉网点时，霍州支行的这项工作已进入相对成熟的发展阶段，对全行业务的拉动作用已逐步显现。


　　二、顺势建制，畅通流程突破效率瓶颈。解决了“谁来办”的问题，“高效办”成为面临的第二个瓶颈，该行建立了多项机制，专门解决流程不畅问题。一是“一对一”培训机制。网点筛选业务骨干，由支行个金部进行专门培训，“一对一”对业务办理全流程进行跟踪指导，提高办贷人员操作水平，确保每个网点都有业务水平过关的办贷人员。二是实行分管行长全流程督导机制。制定个贷业务办理流程表，明确业务办理过程中各个环节、岗位职责及办结时限，各环节责任人在专项业务群内汇报每笔业务的办理进度，分管行长对照流程表及办结时限进行跟踪督导。三是明确业务奖励机制。根据各环节的工作特点确定不同的奖励标准和考核标准，明确职责的同时调动各环节人员的积极性。同时积极向上级行沟通业务办理要点、标准，支行班子带头对外部管理部门进行公关对接，解决业务通过率低、办证环节拖沓等问题。三项机制相互作用，畅通了业务办理流程，突破了业务发展中的效率瓶颈。


　　三、巧抓机遇，精准施策突破壮大瓶颈。有了高效的个贷办理团队这个基础，壮大个贷业务成为需要突破的又一瓶颈。该行通过巧抓机遇、精准施策，再一次实现了新突破。一是大力拓展个贷业务市场，实施分层营销战略，行长、分管行长带队多次上门对接客户，营销新开楼盘项目，使得霍州市所有新开楼盘项目均与农行霍州支行达成合作，两年来新准入及增加授信楼盘项目11个，楼盘储备率大幅提升。二是巧抓合作优势机遇。下大力气对霍州市公积金管理中心开展公关营销，与公积金中心达成楼盘准入“农行优先”意向，霍州市开发商在办理公积金贷款楼盘准入时，需以农行已办妥准入为先决条件，这一合作优势有力地推动了新开楼盘落户农行霍州支行。三是巧抓规模管控机遇。在客户基础扩大、流程逐步畅通的情况下，客户满意度增加，开始主动上门合作，过去“追着客户跑、高管面难见”的现象已成为历史。在贷款规模管控政策下，将加大储备、争取规模作为重点工作，由行长亲自负责把控规模调配的机遇和放贷节奏，努力向上级行争取更多规模，合理调配各家楼盘的放贷额度，基本做到了资源效益最大化。通过巧妙的抓住业务发展过程中的各种机遇，化被动为主动，变弱小为大赢，楼盘储备、个贷增长实现了跨越式发展，创下了四行独占鳌头的显著成绩。（张晓瑾 吴云峰）


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