有事您来电！28日有市领导接听12345热线｜还有招聘信息…

　　12月28日，宜春市12345政府服务热线中心将有市领导接听热线，大家有相关方面的问题和诉求，可拨打12345反映，接下来，一起来看看~

　　接听领导：宜春市人民政府副市长 龚法生

　　接听时间：12月28日（星期一）上午9:00-11:00

　　受理范围：涉及宜春市范围内自然资源、住房城乡建设、生态环境等方面的问题。

　　下面还有一则好消息：宜春市12345政府服务热线平台，现面向社会公开招聘工作人员15名，具体事项如下

　　▼

招聘岗位

　　话务专员（15人）

　　（1）岗位职责

　　1.代表市政府受理、解答群众通过电话、官方网站、手机APP、微信等渠道提交的各类咨询、求助、建议、投诉；

　　2.按照要求如实、准确记录工单；

　　3.在规定时间内对来电群众进行电话跟进及回访等。

　　（2）招聘要求

　　1.32周岁以下，性别不限，大专及以上学历；原应聘在政府部门从事相关工作者优先；

　　2.普通话标准，音质甜美，主动热情，耐心，亲和力和语言表达能力较强；

　　3.熟练操作电脑，中文输入40字/分钟以上，文字组织能力较强；

　　4.能吃苦耐劳，有较强的抗压能力和心理承受能力，具体工作时间按照统一排班表执行；

　　5.具备较强的理解能力、快速反应能力和沟通协调技巧；

　　6.能听懂宜春话、对宜春市区道路地名熟悉、有话务员工作经验、普通话二级乙等以上者优先；

　　7.综合能力出众者条件可放宽至35岁，学历放宽至中专。

工作待遇

　　1.呼叫平台采取政府购买服务的方式运作，受聘的工作人员与第三方签订劳动合同；

　　2.话务员岗位试用期2个月，业务掌握能力较强，可提前转正，试用期工资2000元（含养老、医疗、工伤、生育、失业和大病保险），转正后，月工资3350元（含养老、医疗、工伤、生育、失业、公积金和大病保险），通过劳动竞赛优秀者月工资可达4600元（含养老、医疗、工伤、生育、失业、公积金和大病保险）。

　　3.享有年假、婚假、产假、陪产假等假期；

　　4.提供年度体检（补贴100元）、户外拓展福利；

　　5.提供专业学习、能力提升培训及良好的晋升机会；

　　6.工作环境舒适，统一配备工作服；

　　7.享有三节福利、生日福利、清凉饮料费、新婚礼金、生育礼金等，夜班享有夜班补贴。

晋升渠道

　　1.话务员：话务员-一星话务员-二星话务员-三星话务员-四星话务员-五星话务员；

　　2.话务管理岗：话务员-组长-班长-值班长-主管；

　　3.其他岗位：“一次不跑、一次办好”、“优化营商环境”、“一号预约”等咨询专席、质检岗、审核岗、知识库岗、互联网岗、综合支撑岗等。

报名方式

　　1.邮箱投递：将个人简历（附简历照）发至314889854@qq.com，面试时间另行通知。

　　2.应聘流程：投递简历—筛选简历—安排面试（打字能力测试+服务意识测试+录音分析）—入职前培训—终测（合格）—正式入职。

　　3.面试地点：宜春市袁山大道398号电信公司14楼

　　4.报名时间：2020年12月25日—2021年1月8日（工作日9：00-12:00，14:00-17：00）

　　5.报名电话：13870510487 易老师

　　来源：宜春市政府服务热线中心