全市参保单位、参保人员：

　　为进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，最大限度保障群众生命健康安全，有效减少人员聚集，尽可能阻断疫情传播，白山市社会保险局现公告如下：

一、大厅窗口工作时间

　　1.经办时间。按照要求，我局业务经办窗口工作时间调整为早9:30至下午3:00，中午不休息。

　　2.设立体温检测点。办事群众到大厅办理业务时，携带身份证，规范佩戴口罩，进行人员信息核验登记。并按规定从东门进入，自觉接受体温检测。在业务办理完毕后，尽快离开大厅，减少等待逗留时间。

二、企业职工社会保险业务

　　1.生存认证。目前已退休人员已取消集中认证，建议已退休人员通过吉林“掌上社保”APP或白山市社会保险事业管理局官方网站进行自主认证。

　　2.退休业务。参保人员如涉及退休相关业务，建议推迟至疫情解除后进行办理，本年度内因疫情而延期缴费的人员将不会影响退休待遇。

　　3.单位业务。目前白山市社保局已实现网上经办，建议各单位办理增减员、基数申报及社保缴费等业务尽量避免窗口经办，社保工作人员将在线审核，确保网上经办顺利进行。

　　4.业务咨询。如存在业务办理、政策咨询或其他社保方面的问题，可通过拨打社保咨询电话进行咨询。同时，还可通过微信公众号进行留言，社保工作人员将竭诚为您解答。

　　5.咨询方式。咨询电话：0439-3594611、0439-3594625

　　掌上社保：

　　（苹果端）

　　（安卓端）

三、城乡居民养老保险业务

　　1.参保缴费。目前微信小程序（城乡居民社保缴费）已实现城乡居民养老保险费缴纳功能，建议参保群众在疫情防控期间尽量避免到社保大厅窗口办理缴费业务。

　　2.退休业务。参保人员如涉及退休相关业务，建议推迟至疫情解除后进行办理，本年度内因疫情而延期缴费的人员将不会影响退休待遇。

　　3.业务咨询。如存在业务办理、政策咨询或其他社保方面的问题，可通过拨打咨询电话0439-3594699进行咨询，社保工作人员将竭诚为您解答。

　　城乡居保缴费微信小程序：

四、机关事业养老保险业务

　　机关事业单位养老保险已实现网上经办，各项业务均可在单位申报端经办，除特殊情况外，无需到社保临柜办理。

　　咨询电话：0439-3594630

五、财务管理业务

　　涉及参保单位发票领取、参保群众个人补收据业务，建议推迟至疫情解除后进行办理，如急需办理以上业务建议您拨打咨询电话进行预约办理。

　　0439-3594633（企业职工养老保险财务相关咨询)

　　0439-3594623（失业保险财务相关咨询)

　　0439-3594628（机关事业养老保险、职业年金财务相关咨询）

六、档案查询业务

　　档案查询业务建议推迟至疫情解除后办理。疫情防控期间可拨打电话：0439-3290090进行电话登记，待疫情解除后，档案中心将第一时间与您取得联系。

七、信访业务

　　根据国家信访局和吉林省信访局《关于暂停接待群众来访的通知》精神，自2月3日起，白山市社会保险局接访场所暂时关闭，停止接待群众来访，恢复接待时间视视疫情形式变化而定。

　　在疫情防控期间，广大人民群众可通过来电、来信、网上信访等非接触方式反映有关社保的信访问题，最大程度降低交叉感染风险。

　　具体方式如下：

　　来电咨询：白山市社保局信访办公室0439-3594650

　　收信地址：吉林省白山市社会保险局 信访办公室

　　邮 编：134300

　　网上投诉：登录白山市人民政府门户网站，点击网上信访栏目，进入投诉界面。

　　手机信访：搜索并关注“白山市信访”微信公众号，通过网上信访入口反映问题。

　　疫情防控期间，我们会第一时间将社保相关工作情况通过官方网站、微博、微信公众号等向社会公布。白山市社保局全体工作人员愿与您携手共渡难关，齐心协力做好疫情防控工作。

　　恳请广大市民予以理解、支持和配合！

　　微信公众号：白山社会保险

　　官方微博：白山社会保险

　　官方网站：http://jlsi.jl.gov.cn/bss/index.jhtml

　　白山市社会保险局

　　2020年2月4日