随着我国人口老龄化的加速，养老保险制度的重要性日益凸显。今年以来，盐城市盐都区机关事业社会保险中心全力打造“关爱至上 服务一生”的养老保险服务品牌，通过高标准的服务质量和深切的人文关怀，为参保人员提供全生命周期的养老保障服务。


　　盐都区机关事业社会保险中心致力于提升服务品质，以更加人性化、专业化的服务，满足广大老年人的美好生活。


　　一是加强培训：定期对工作人员进行业务知识和服务技能的培训，学习互联网技术，通过一体化平台，实现养老保险业务的网上办理，提供便捷的服务体验，提升专业素养和服务能力。


　　二是优化流程：简化业务操作流程，从参保登记、缴费管理、账户查询到待遇领取，提供一站式服务；公开养老保险政策、业务流程等信息，增强制度透明度，提高办事效率。


　　三是完善设施：设立专门的咨询团队，为参保人员提供咨询、解答疑问；设立AB岗柜员制及时处理各类养老保险事务；升级服务窗口硬件设施，提供舒适的办事环境。


　　四是强化监督：建立健全服务质量监督机制，及时收集反馈信息，设立监督台，工作人员全部挂牌服务，接受参保单位和广大离退休人员的监督，不断改进服务。


　　五是文化引领：每年组织全区1500+名非全额拨款事业单位退休人员免费体检活动。倡导尊老敬老的社会风尚，将关爱老年人的理念融入服务的每一个细节。为更好提升公众对养老保险制度的信任和满意度，促进社会和谐稳定。


　　通过打造“关爱至上 服务一生”的养老保险服务品牌，盐都区机关事业社会保险中心期望能够树立行业标杆，让参保人员享受到更加周到、便捷、温馨的服务，养老保险制度的保障水平不断提升，为构建和谐社会贡献力量。


　　通讯员 陈琳


　　校对 李海慧