鲁网12月4日讯 （记者 曹国凤）近日，家住青岛西海岸新区的封女士及家人，因通过智能手机无法完成社会保险待遇领取资格认证，影响退休待遇发放，万分焦急地找到区人力资源社会保障局寻求帮助。工作人员得知情况，帮封女士调整手机设置，专业耐心地教会封女士手机线上资格认证操作步骤，并顺利完成了认证。对此，封女士在“阳光社保 温情服务”留言簿留言，对区人力资源社会保障局相关工作人员表示感谢。


　　社会保险待遇领取资格认证是保障待遇领取人员及时准确领取社保待遇、维护基金安全运行的重要措施，待遇领取人一般需要定期进行认证。为让养老待遇资格认证更方便，减少群众“跑腿”，目前，新区实施大数据比对为主、自主刷脸认证为辅的养老待遇领取资格认证模式。


　　线上认证简单方便。待遇领取人可通过“爱山东”客户端或支付宝、微信“爱山东”小程序，“青岛人社”微信公众号、“青岛12333”微信公众号等多途径自主刷脸认证。面对部分群众高龄、行动不便、手机操作不熟练等实际情况，区人力资源社会保障局与全区23个镇街协同联动，积极开展线上线下多样化认证模式，通过系列政策宣讲，进社区、企业、大集、个体工商户等方式，将养老认证“送上门”，暖心服务“零距离”，面对面协助职工群众办理待遇资格认证，打通养老待遇资格认证“最后一公里”，以暖心服务提高职工群众满意度。


　　下一步，区人力资源社会保障局将继续秉承“阳光社保 温情服务”的品牌承诺，精准宣传、优化服务，将社保政策宣传送进企业社区、直达千家万户，让科技与关怀同行，以群众需求为导向，从“找上门”变为“走下去”，切实保障养老保险待遇领取人员的合法权益。