中新网安徽新闻3月1日电 (通讯员 邱恳)“同志，我2023年停保了城乡居民养老保险，为什么昨天账户扣除了500元养老保险费用？”


　　“你好，我2024年已按最低档交了养老保费，我想要将来多拿一些养老金，可以把以前年度也按高标准补缴吗？”


　　“你是社保局吗？我在台州务工缴纳了职工养老保险，已向当地村委申报了城乡居民养老保险停保(申报年份不详)，为什么城乡居民养老保险还扣费了？”……


　　春节后，由于黄山市休宁县城乡居民基本养老保险完成首次保费集中批扣，休宁县政务服务中心人社服务窗口通过电话和窗口咨询的群众络绎不绝，休宁县人社局采用“123工作法”耐心解决群众各项社保诉求：一听，人社局窗口服务人员仔细倾听群众的诉求，准确判断群众的真正需求和真实想法；二抚，一方面抚慰平复群众情绪，另一方面耐心做好社保政策解释；三为，人社、税务、乡镇三方协调作为，全力解决参保群众遇到的各种社保问题。休宁县人社局“123工作法”取得明显成效，政务热线反映问题群众也均获得满意答复。


　　据悉，为稳步提高参保人员个人账户存储额，提高退休后养老金水平，从2024年开始，休宁县鼓励引导全县城乡居民将养老保险最低缴费档次统一提高到500元及以上。休宁县人社局提前印发《致广大城乡居民朋友一封信》《城乡居民养老保险线上缴费指南》8万份，组织人员开展入户宣传，并结合“就业春风”“走百镇联千村”等系列招聘活动，组织“社保蓝”志愿服务队工作人员深入溪口、月潭湖、五城、东临溪、齐云山等乡镇，通过搭建咨询台，依托现场答疑、展板明示、横幅告知、张贴海报、公众号推送、乡村广播、公布咨询电话等方式，掀起城乡居民养老保险惠民政策宣传高潮。


　　截至2月28日，休宁县城乡居民基本养老保险顺利完成保费征缴38968人3427.27万元，为3348名困难人员代缴保费33.48万元，人均缴费水平879.51元，较2023年末增加142.54元，当期同比提高37.18%，成功实现“开门红”。（完）