新天水讯 据秦州区融媒体中心消息 今年以来，秦州区城乡居民社会养老保险中心始终把经办服务摆在重要位置，多举措提升城乡居民养老保险服务水平，不断推进老年群体幸福感。


　　“一窗通办”服务高效便捷。持续提升各级社保经办机构政策咨询、业务受理服务，打造政策精通、业务熟练的高素质干部队伍，全面提升窗口服务水平，深入推进落实“一窗通办”经办模式，真正实现了“进一个门、找一个人、办所有事”。


　　无障碍跨越“数字鸿沟”。区城乡居民社会养老保险中心大力推广待遇领取人员通过手机APP开展待遇资格认证工作，充分利用“社保服务进万家”、“社保政策宣传月”等活动，一对一、面对面、手把手教老年人学会使用智能手机进行待遇资格认证，全面推进待遇资格认证实现“指尖办”，极大地方便了年龄大、行动不便的老年人，让他们无障碍跨越“数字鸿沟”。


　　帮办代办、上门服务有温度。聚焦特殊群体办事需求，积极探索帮办代办、上门服务等服务模式，根据群众不同的需求，提供个性化的服务，为老年人提供有温度、有力度、有速度的服务，真正打通服务群众“最后一米”。2024年，全区各级社保经办机构组织干部为行动不便、无法进行线上待遇资格认证的200余名老年人提供上门认证服务，实现了待遇资格认证“不出村”，办理帮办代办业务400余件。