9月29日，由自治区市场监管局、南宁市市场监管局联合主办，上林县人民政府承办的广西2024年“服务认证体验周”主题活动在上林县大丰镇东春村马糟庄民宿举行。活动旨在进一步发挥质量认证“传递信任、服务发展”的积极作用，加大服务认证宣传力度，大力开展乡村振兴民宿服务认证，拓宽质量认证价值转化通道，推进服务业高质量发展。自治区市场监管局党组成员姬二明讲话并宣布广西2024年“服务认证体验周”主题活动启动，上林县委常委、县人民政府常务副县长邓智致辞，南宁市市场监管局总工程师林志坚致辞并作交流发言。


　　活动现场举行了民宿服务认证签约仪式，南宁市市场监管局、方圆标志认证集团广西分公司签署《乡村民宿质量提升合作协议》；民宿代表作了体会交流发言。随后，方圆标志认证集团质量与服务产品认证高级工程师、民宿认证资深专家黎虹作乡村民宿认证培训，围绕民宿服务质量提升、运营推广、民宿室内设计、增加产品附加值、食品安全、民宿服务认证模式、评价要求等内容进行详细讲解。


　　服务认证是质量认证的重要组成部分，是基于服务感知、关注服务质量管理和服务提供能力的第三方合格评定。近年来，自治区市场监管局围绕企业、产业高质量发展亟需，推动开展乡村民宿服务业质量认证需求调研，客观研判广西县域民宿产业的质量水平和发展能力，实施乡村民宿产业质量诊断认证服务，促进县域经济可持续发展。截至2023年底，广西符合国家文旅部定义的旅游民宿约有3800家，全国排名第12，形成了桂林阳朔、贺州黄姚古镇、北海涠洲岛、崇左大新等四大旅游民宿集聚区。广西联合认证技术专家团队，按照民宿认证实施规则和服务质量规范，从整顿民宿设施设备、安全管理、环境卫生、客户服务要求以及持续有效改进等5个维度，帮助乡村民宿个体制定“一对一”服务质量提升计划，成功推动北海涠洲岛一批民宿酒店获得乡村民宿服务认证证书，实现了广西乡村民宿认证“零”的突破。乡村旅游民宿的发展，带动了农民在家门口创业就业，提升农民收入水平，增强农民的获得感和幸福感。今年，广西将与粤桂协作工作队强强联动，打造广西特色、高品质民宿服务。


　　南宁市服务业迅速发展，南宁市市场监管局充分发挥服务认证作为加强质量管理、提高市场效率、促进贸易便利的基础性制度作用，加大服务认证宣传培训力度，大力推进服务认证工作，积极拓展服务认证覆盖面，组织实施信息、物业、体育、养老、母婴护理、社区保障、资产评估等服务认证提升行动，以服务认证“小切口”助推服务业提质升级。截至目前，全市共获得服务认证证书593张，获证组织315家，证书量较“十三五”末增长193%。


　　下一步，南宁市市场监管局将持续加强乡村民宿服务认证工作，以与方圆标志认证集团签约为契机，助力上林县打造环大明山高端民宿群，引领南宁市民宿实现服务认证价值的高效转化，助推乡村振兴。


　　来源：南宁市市场监管局