保险行业承载着无数家庭的希望与未来，而邓锡彬正是这一行业中的佼佼者。作为泰康人寿深圳分公司的健康财富规划师，他以“帮助别人，成就自我”为座右铭，用专业与热情为客户筑起坚实的保障之墙。他的职业生涯不仅是对保险价值的深刻诠释，更是对人生意义的不断探索。

　　今天，让我们走近邓锡彬，聆听他的职业故事，感受他如何在帮助他人的过程中实现自我成长，并为社会带来更多温暖与力量。

　　所在公司

　　泰康人寿保险有限公司深圳分公司

　　职位名称

　　HWP（健康财富规划师）

　　座右铭

　　帮助别人，成就自我

对话嘉宾

　　小编：您最初是因为什么契机接触到保险行业的呢？

　　邓锡彬：我最初接触保险行业，是被泰康保险集团的大健康医疗和养老生态体系所吸引。这个体系不仅涵盖了传统的保险业务，还延伸到了医疗、养老等与人们生活息息相关的领域。我意识到，保险不仅仅是金融产品，更是一种生活保障和未来规划的工具。这种全面的服务体系让我看到了保险行业的广阔前景，也激发了我投身其中的热情。

　　小编：在您刚开始从事保险工作时，遇到的最大困难是什么？

　　邓锡彬：刚开始从事保险工作时，最大的困难无疑是拓客难。作为一个新人，缺乏客户资源和行业经验，如何找到并赢得客户的信任是一个巨大的挑战。面对这种情况，我并没有气馁，而是积极寻找解决方法。我深知，只有通过不断的努力和学习，才能在这个竞争激烈的行业中站稳脚跟。

　　小编：您是如何克服这些困难，逐渐在保险行业站稳脚跟的？

　　邓锡彬：为了克服拓客难的困境，我采取了多管齐下的策略。首先，我深耕缘故市场，从身边的亲朋好友开始，逐步建立起自己的客户基础。同时，我也积极开拓陌生客户市场，通过参加各种社交活动、社区服务等方式，扩大自己的人脉圈。此外，我还利用网络平台，如社交媒体和专业论坛，进行线上推广和客户互动。这些多渠道的拓客方式，不仅帮助我积累了丰富的客户资源，也让我在保险行业中逐渐站稳了脚跟。

　　小编：您认为保险行业最吸引您的地方是什么？

　　邓锡彬：保险行业最吸引我的地方，是它能够实实在在地帮助到别人。每当我看到客户因为购买了合适的保险产品，而在面对突发情况时得到及时的保障和救助，我都会感到无比的满足和自豪。这种成就感和价值感，是其他行业难以比拟的。保险不仅是一份工作，更是一份责任和使命，它让我在帮助他人的同时，也实现了自我价值的提升。

　　小编：在您的从业生涯中，有没有哪一个客户的案例让您特别有成就感？

　　邓锡彬：在我的从业生涯中，有一个案例让我特别有成就感。那是一位原本对保险持有强烈抵触情绪的客户，经过我多次耐心的沟通和案例分享，他终于意识到保险的重要性，并主动购买了保险。这个案例不仅让我感受到了专业知识和沟通技巧的重要性，也让我更加坚定了在保险行业继续深耕的决心。能够帮助客户转变观念，为他们提供实实在在的保障，是我最大的成就和动力。

　　小编：您觉得保险对于社会和家庭的重要性主要体现在哪些方面？

　　邓锡彬：保险对于社会和家庭的重要性不言而喻。对于普通家庭而言，保险是幸福家庭的保护伞。它能够在家庭成员遭遇意外或疾病时，提供经济上的支持和保障，避免家庭陷入困境。对于富裕家庭而言，保险则是守富、传富的最佳金融工具。通过合理的保险规划，可以有效规避财富风险，实现财富的保值增值和顺利传承。保险不仅关乎个人的福祉，更是社会稳定和家庭幸福的重要基石。

　　小编：您平常会通过哪些方式不断提升自己的专业知识和技能呢？

　　邓锡彬：为了不断提升自己的专业知识和技能，我主要依靠公司的内部培训和自己的实践。公司定期组织的培训课程，涵盖了保险产品、市场动态、客户服务等多个方面，让我能够及时了解行业的最新发展和趋势。此外，我也非常注重实践中的学习和总结。每次与客户的沟通和服务，都是一次宝贵的学习机会。通过不断的实践和反思，我能够不断优化自己的工作方法和技巧，提升自己的专业水平。

　　小编：在团队或者个人管理方面，您有什么独特的经验和方法吗？

　　邓锡彬：在团队和个人管理方面，我始终坚持“共同发展，相互成就”的理念。我认为，一个优秀的团队不仅需要每个成员的共同努力，更需要彼此之间的支持和协作。因此，我注重团队内部的沟通和协作，鼓励成员之间分享经验和资源，共同解决问题。同时，我也非常重视个人的成长和发展，通过定期的培训和考核，帮助团队成员不断提升自己的专业能力和综合素质。只有团队和个人共同进步，才能实现真正的成功和成就。

　　小编：您如何看待保险行业的竞争态势？

　　邓锡彬：保险行业的竞争态势日益激烈，但我认为，最终的竞争还是服务的竞争和业态的竞争。随着市场的不断发展和客户需求的多样化，保险产品和服务也在不断创新和升级。只有那些能够提供优质服务、满足客户需求的保险公司和从业人员，才能在激烈的竞争中脱颖而出。因此，我始终坚持以客户为中心，不断提升自己的服务水平和专业能力，以应对行业的变化和挑战。

　　小编：当客户对保险存在误解或者偏见时，您会如何引导他们正确认识保险？

　　邓锡彬：当客户对保险存在误解或偏见时，我会通过具体的案例来说服他们。我相信，事实胜于雄辩。通过分享真实的保险理赔案例，让客户看到保险在关键时刻所发挥的重要作用，能够有效消除他们的疑虑和误解。同时，我也会耐心倾听客户的意见和担忧，针对他们的具体问题，提供专业的解答和建议。通过这种真诚和专业的沟通，我能够帮助客户正确认识保险，理解保险的价值和意义。

　　小编：您有没有一些独特的客户拓展技巧可以分享？

　　邓锡彬：在客户拓展方面，我有一个独特的技巧，那就是通过帮陌生人摄影来转化客户。摄影不仅是我个人的兴趣爱好，也是一种有效的社交工具。在户外拍摄时，我经常会遇到一些陌生人，通过与他们交流摄影技巧和心得，我能够迅速建立起信任和联系。在适当的时机，我会向他们介绍保险产品和服务，分享保险的重要性和价值。这种自然而真诚的交流方式，不仅让我结识了许多新朋友，也成功转化了不少潜在客户。

　　小编：在您看来，未来保险行业的发展趋势会是怎样的？

　　邓锡彬：在我看来，未来保险行业的发展趋势将是虚拟和实体的结合。随着科技的不断进步，互联网和人工智能等技术在保险行业的应用将越来越广泛。线上投保、智能理赔等新型服务模式，将极大提升保险服务的效率和便捷性。然而，保险的本质是人与人之间的信任和服务，因此，实体服务和面对面的沟通仍然不可或缺。未来的保险行业，将是虚拟与实体相结合，科技与人文相融合的新时代。

　　小编：您觉得什么样的人更适合从事保险行业？

　　邓锡彬：我认为，适合从事保险行业的人应该具备乐观善良、积极向上、善于交流的特质。保险行业是一个与人打交道的行业，只有那些真正关心他人、愿意帮助他人的人，才能在这个行业中取得成功。同时，保险行业也是一个充满挑战和变化的行业，只有那些积极乐观、勇于面对困难的人，才能在这个行业中不断成长和进步。此外，良好的沟通能力和人际交往能力，也是保险从业人员不可或缺的素质。

　　小编：您工作之余有什么兴趣爱好吗？这些爱好对您的工作有什么帮助吗？

　　邓锡彬：工作之余，我最大的兴趣爱好是摄影。摄影不仅让我在忙碌的工作之余找到放松和享受的方式，也为我提供了与客户沟通和交流的新途径。通过摄影，我能够结识许多志同道合的朋友，拓展自己的人脉圈。同时，摄影也让我学会了如何捕捉生活中的美好瞬间，这种敏锐的观察力和审美能力，也让我在保险工作中更加注重细节和客户体验。可以说，摄影不仅丰富了我的生活，也为我的工作带来了许多积极的影响。

　　小编：您对新入行的保险从业者有什么建议吗？

　　邓锡彬：对于新入行的保险从业者，我的建议是：首先，要有恒心。保险行业是一个需要长期积累和坚持的行业，初期的困难和挑战在所难免，但只要坚持不懈，终会看到成果。其次，要有一颗当老板的进取心。无论是个人发展还是团队管理，都要以主人翁的心态去对待，主动承担责任，积极寻找机会。最后，要不断学习和提升自己。保险行业变化迅速，只有保持学习的态度，才能跟上行业的发展步伐，为客户提供更优质的服务。

　　小编：回顾您的保险职业生涯，您最想感谢的人是谁？为什么？

　　邓锡彬：回顾我的保险职业生涯，我最想感谢的人是我的妻子。她在我背后默默支持，无论是我在事业上的起伏，还是生活中的琐事，她都给予了我无尽的理解和鼓励。她的支持让我能够全身心地投入到工作中，无后顾之忧地追求自己的职业梦想。可以说，没有她的支持，我不可能取得今天的成就。她是我最坚强的后盾，也是我不断前行的动力源泉。

　　小编：工作感言

　　邓锡彬：做正确的事，时间就是答案。在保险行业，我始终坚信，只要坚持做对客户、对社会有益的事情，时间会证明一切。每一次为客户提供保障，每一次帮助他们渡过难关，都是我职业生涯中最宝贵的财富。保险不仅是一份工作，更是一份责任和使命。我将继续以专业和热情，为客户提供最优质的服务，为社会的稳定和家庭的幸福贡献自己的力量。

结语

　　邓锡彬的故事，不仅是一个保险从业者的职业历程，更是一个关于坚持、责任和助人为乐的生动写照。他以“帮助别人，成就自我”为座右铭，用实际行动诠释了保险行业的价值与意义。他的经历告诉我们，无论面对怎样的挑战，只要心怀善意、坚持不懈，终能在职业道路上收获属于自己的成功与满足。愿邓锡彬在未来的职业生涯中，继续以专业和热情，书写更多动人的篇章，为更多家庭带去安心与保障。