今年以来，酒泉市社保中心践行为民服务宗旨，面对面倾听群众意见，心贴心办好民生实事，用实际行动诠释社保人的责任担当，以倾心服务解决参保群众急难愁盼问题。


　　近期，某公司申请办理赵女士的退休手续，经社保中心工作人员审核发现赵女士身份证姓名与招工表记载不一致，无法认定为同一人。通过单位和本人多方查找均无法提供变更姓名的相关资料。酒泉市社保中心立即成立工作专班，由分管领导任组长，风险内控科牵头，责任科室配合向原招工单位下发稽核通知书，深入公安户籍部门和原招工单位进一步核实赵女士的姓名变更、招工等情况。


　　4月中旬，工作专班在原招工单位调取了赵女士招工时的文件、职工花名册及工资表、养老保险基金转移介绍信等资料，并向该职工同期招工职工和当时领导面对面了解情况。同时，核实家庭成员信息，进一步查证姓名变更来源，反复证实信息真实性，确认了原招工表中的姓名和身份证姓名为同一人。原招工单位出具证明后，社保中心工作人员及时为其办理了退休手续。赵女士激动地说：“真是太感谢了，为我办理了人生的一件大事。”


　　今年以来，酒泉市社保中心持续加大内部稽核力度，创新工作方法，在提升精细化服务、精准化管理上持续发力，不断促进社保服务更加温暖、高效、便捷。（赵怡骄）


　　责任编辑：赵瑾