直播南阳讯 架起服务“连心桥”，畅通经办“高速路”。邓州市企业养老保险管理局在“观念能力作风提升年”活动开展过程中，认真贯彻落实“放管服”改革任务，结合单位工作职能，积极优化服务流程，改进服务方式，持续推进领导干部下沉服务常态化，在业务窗口开展“走流程、亲身办”活动，梳理和帮助参保单位和参保人员解决企业职工养老保险办理过程中遇到的疑难事项和复杂问题，全面提升便民服务的质与效，推动营商环境持续向好。


　　近日，邓州市企业养老保险管理局局长全流程、零距离、沉浸式介入经办服务过程，采取不同方式深度体验办事流程。一是陪同办，陪同办事群众全环节办理“一件事”,体验办事过程，听取群众意见，推进流程环节改进。二是亲身办，以普通工作人员身份坐班办事窗口，从答疑解惑、受理申请到后台经办、打印结果等全流程服务。


　　窗口服务是沟通政府与百姓的一座桥梁，体现的是机关形象，解决的是群众问题，追求的是人民满意度。下一步，邓州市企业养老保险管理局将继续通过认真落实“走流程、亲身办”制度，扎实推进“观念能力作风提升年”活动开展，进一步转作风、强能力，优服务、提效能，奋发进取，担当作为，全力助推全局营商环境的进一步优化和提升。（通讯员：杨玉瑶）


　　编辑：齐 杰


　　初审：陈晓璞


　　终审：禄远鹏