1)其身份证原件交给单位由单位社保经办业务窗口查询、办理(2)单位能处理情况二楼咨询窗口查询同号单位与联系式与同号联系、核实号码确与否错误由纠重号应户籍所变更身份证号码(3)单位存或事隔找同号情况本应查询身份证没与别同号本身份证确本使用应由公安部门具身份证唯证明业务窗口申请