医保卡被冻结了怎么办？以后，这些具体到个人的医保问题可网上咨询。记者昨日从广州市医保局获悉，“广州医保管理网”互动平台已于近期全新改版上线，参保人可登录该网站进行医保、工伤、生育保险问题咨询。

　　记者了解到，新互动平台采取志愿者模式管理，共有100多名来自广州市医保经办系统的志愿者，利用工余时间为参保人网上答疑解惑。记者浏览“互动平台”时发现，从5月1日以来在该平台上咨询的参保人达40多人次，问题主要涉及社保卡、个人医疗账户、医保关系转移接续、医保零星报销等业务，一般咨询者在提交问题的当天或第二天都能得到较为详尽的答复。

　　据介绍，参保人只需登录“广州医保管理网”（http：//www.gzyb.net），选择自己所在的区（县级市），再输入自己的姓名、身份证以及联系电话，便能提交咨询问题。咨询服务除医保外，还包括工伤保险和生育保险等业务。