作为“爱上海”的升级版，上海市药品监督管理局联合新闻晨报全新推出“药事药闻”专栏，定期在上海药店APP、新闻晨报、周到上海APP同步为广大市民用户提供安全用药知识、政策法规解读、药师用药指导等方面的权威科普资讯。


　　几乎所有的药店，被踏入门来的顾客问得最多的一句话是：你们有某种药吗？


　　去年4月，一款名叫“上海药店”的APP上线，被称为上海找药买药的“神器”。


　　不同于任何民间渠道，这是在现有的药品经营监管系统和企业管理系统的基础上而开发的便民查询为主的公众药品服务平台，涵盖全市4025家药店；共有28041种药品。


　　一年多过去了，记者最新了解到，“上海药店”APP用户量在疫情期间增长迅速。而除了能让市民买药“不走冤枉路”外，其他的功能也变得更丰富与完善。


用户：轻松找药功能更完善

　　有了这款权威的查药找药的APP，市民就不必为了寻找一种药而奔波在许多家药店间了。


　　下载安装后，打开APP，自动定位到用户所在的位置，附近的药店已经显示在你的首页下方的列表中了。


　　进入“我要查药”选项卡，或直接在顶部搜索栏，输入你要查找的药名，所有该药的不同品种就会显示出来。


　　比如，平价经典的炉甘石洗剂，就同时有许多厂家生产的不同种类。点击进入其中某一款，可购买到的附近药店列表也会出现。其中，“医保药店、24小时药店”还会有特别标注。


　　当用户一次需要查询两种或两种以上药品时，还可以使用“我的药箱”功能。


　　比如，一位高血压的患者想要同时购买【络活喜】苯磺酸氨氯地平片和【代文】缬沙坦胶囊，可以先分别在两种药各自的页面中“加入药箱”，接着从首页“我的药箱”选项卡中进入，点击查询，同时销售这两种药品的药店列表就会出现了。


　　用户也可以使用这款APP对药店做出评价。药店页面会显示这家药店的各种信息，除营业时间、地址、电话、地图导航等基本信息外，还列出了特色服务、便民服务、许可证资质信息、监管信息、执业药师信息等。用户可在线进行咨询，或给出评价。点开右上角按钮后，还能投诉举报。


　　除了解决查药找药的问题，这款APP还有“回收过期药品”“掌上药师”和“药事药闻”等功能，并新增了部分互动功能。比如，用户可以上传某种药品的图片，经审核通过后可获得积分；预约回收过期药品达到一定次数后也可获取积分，后续这些积分或可到药店兑换小礼品。


　　另外，APP首页也接入了“华氏服务”“国大服务”两大平台联合开发单位的特色小程序。比如，“华氏服务”提供廉价经典药供应、慢病健康管理等特色药学服务等。


监管：全市药店动态全掌握

　　同时，这也是一款智慧化监管的利器。


　　据悉，在药监监管端的页面，监管人员可以看到接入系统的全市“药店概况”，既可按区查看，也可从地图分布上查看，具体可看到每一家药店情况。药店的许可证是否过期或邻近过期，监管人员都一目了然。


　　“监管预警”中，药监日常监管信息可一手掌握。哪些药店“不合格”，哪些药店正处于“限期整改”，哪些药店正在歇业……智能预警信息则包括企业上报预警、温湿度预警、药师在岗预警、含麻复方制剂销量预警等。


　　“查询排行”中，可见市民使用这款APP的药品查询排行以及药品零售门店的药品销量排行，比如，近一个月，药品零售门店销量最高的是治疗牙疼的甲硝唑芬布芬胶囊，排行第二、三、四、五的分别是金嗓子喉片、珍珠明目滴眼液、连花清瘟胶囊以及“邦迪”。


　　“用户统计”页面，可以看到APP用户的增长情况。


　　此次疫情中，“上海药店”APP也被纳入随申办的功能集群中，市民可从随申办进入“上海药店”平台。


　　疫情期间，许多市民不愿在外停留时间过长，且药店部分药品销售有限制，于是出门前就能查到“哪里有药”的需求更加迫切。


　　统计图表显示，今年1月至3月用户增长趋势最快，截至上月总用户量已数倍于去年年底。


　　此外，监管端还可随时查看药店内的各个监控摄像的画面，进行实时督查。


药房：执业药师在线回应咨询

　　在上海健一网大药房民星路店，记者看到收银柜前就贴着一张推广“上海药店APP”的告示，介绍市民如何下载使用。


　　店长彭亦莺告诉记者，药店端在使用这款APP时，可接收市民回收过期药品的预约信息，并将回收过期药品信息在线上报，药师还可以在线回应市民咨询。


　　“我们店里有五名药师，其中一名执业中药师，一名执业西药师，药师信息都在APP上可以看到。”


　　彭亦莺表示，如今药店还有很多特色、便民服务很多市民不了解。比如，作为“院边店”，该药房对新特药专区的药品有送药到医院的服务；也可为外地患者申请慈善赠药免费“代寄材料”；或对已经回到外地的患者提供快递药品服务。


　　执业药师驻守，也可为市民提供基础的用药指导。


　　比如，很多市民无法区分“风寒感冒”和“风热感冒”，执业药师就会根据季节和市民咨询的症状给出相应的用药指导建议。对于一些上来点名要买抗生素的市民，也会尽量推荐不含抗生素但和合乎症状治疗的药品。


　　“这款APP值得被更多的市民了解和使用！”彭亦莺表示。