近日，永城市的荀先生向《鲁超帮办》求助说，他和老伴在永城市的事业单位退休后，跟着孩子在商丘市区长期居住。为了就医方便，多年前申请办理了职工医保异地就医，但近年来却发现无论是在商丘市还是永城市，医保卡都无法在药店买药和医院门诊就医，永城市医保部门的工作人员说已经被冻结。


　　“在商丘的医院住院可以报销，但门诊就医和药店买药都不能用。”荀先生说，他2012年退休后，就和老伴一起跟着孩子在商丘市区居住，为了看病就医方便，就在永城市的医保部门申请了异地就医。但此后却导致医保卡无论是在永城市还是商丘市的药店和医院门诊就医都无法使用。“一开始医保卡里的个人账户金额在商丘的药店不能用，但是回永城还是可以用的，但自前年开始在两地就都不能用了。”


　　荀先生说，就此问题他特意咨询了永城市医保部门的工作人员，却被告知他和老伴的医保卡都被冻结了，所以无法在药店买药及医院门诊就医使用。


　　两位老人的医保卡为什么会被冻结？10月21日，记者就此采访了永城市医保局医保中心副主任肖静。她说，办理了异地就医的人员是长期在异地居住的，因视为不在永城市居住，所以无法在永城市的医院门诊及药店使用。


　　“永城市的医保系统和商丘市的不一样，而且不属于一个统筹区，目前还无法做到医院门诊及药店联网。”肖静说，但商丘市的多家二级医院目前可以进行住院报销，但门诊及药店系统因没有联网还无法使用，“商丘市其他县（区）和商丘市在一个统筹区，所以不存在这样的问题”。


　　肖静告诉记者，荀先生可以在商丘市的医保定点医院或药店垫付现金拿药，然后提供注明自己名字的票据和药品清单前往永城市医保局进行“冲点”。“根据票据上面的金额，我们可以在医保卡中扣除，然后将费用打到他的银行卡中。而且，可以每半年或者每年前来办理一次。这样就不会造成医保卡内个人账户余额无法使用了。”


　　随后，记者将这些情况告诉了荀先生。得知问题有了解决的办法，荀先生十分高兴，并一再向记者表示感谢。