近日，灵寿县张先生通过“阳光理政”平台反映，母亲因骨折于2021年3月至4月上旬在石家庄市人民医院住院，4月中旬已经给灵寿县医保部门提供了报销材料，但至今已经四个多月了，新农合报销的钱还没有到账。


　　“刚开始提供材料的时候，医保部门说系统升级，后来我们电话咨询过几次，就一直答复说让等，但也没有给明确的时间，我们想知道这个审批流程走完大约需要多长时间。”张先生说，通过自己的单位还可以为母亲进行商业保险的二次报销，由于购买商业保险的时间问题，今年9月底之前需要把之前一年的报销完毕，不知道还能不能赶得上，所以这让他有点着急。


　　 9月2日，记者将此情况反映给了灵寿县医疗保障局，灵寿县医疗保险管理中心的工作人员回复记者称，张先生母亲姚女士的情况属于意外伤害，报销由中国人寿保险公司承办，他们从石家庄市医保中心了解到，由于全省切换国家统一医疗保障信息平台，需要系统稳定后再进行报销结算，所以等的时间长了些。如果张先生着急在单位报销，他们可以协助张先生先拿回报销材料，待张先生在单位报销后再进行新农合报销。


　　 9月3日，记者通过灵寿县居民意外伤害保险经办机构中国人寿保险股份有限公司石家庄分公司了解到，他们上个星期刚刚接到通知，新的系统可以使用了，目前已经开始对居民意外伤害保险报销进行审核，会抓紧时间尽快处理。


　　 （燕都融媒体记者康瑞珍）