2月3日上午9点不到，医保中心参保待遇科的办公室电话响了。


　　“是医保中心吗？我家有个新生儿在杭州住院，因为疫情，我们一下子回不去。想马上办理新生儿保险，有什么办法吗？我孩子的住院费用会很大……”电话那头的金先生表述有些凌乱，听上去十分着急。


　　经了解，金先生是义乌人，其孩子刚出生就被诊断为先天性肛门闭锁，并通过急诊转入省儿童医院住院。受疫情影响，家人未能及时办理新生儿参保。


　　“别着急，我们先加个微信，您把户口本拍照通过微信发过来，这边可以为您办理参保手续，差不多1分钟后您就可以通过支付宝缴费。”得知大致情况后，参保待遇科冯贞科长在电话里耐心地安慰对方。


　　非常时期，特事特办。大约5分钟后，金先生孩子参保事项办理顺利完成。“这么高的效率，太感谢了！非常时期，你们辛苦了！”电话中，金先生一个劲地表达谢意，激动之情溢于言表。


　　当前正值做好疫情防控的关键时期。为切实做好医疗保险参保征缴工作，保障参保人员就医需求，连日来，市医保局迅速行动，全面推行“网上办”“掌上办”“电话办”“微信办”，在第一时间为参保人员排忧解难，做到简化办、特事特办、急事急办。


　　（原标题《服务“零跑腿” 打破疫情阻隔 5分钟办好新生儿参保手续》，原作者林晓燕。编辑童晓）