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　　菏泽曹县的一位网友在《问政山东》网络问政平台留言反映，曹县人民医院医保报销窗口少、效率低，自己去了几次都没排上号，希望优化服务。接到网友诉求后，曹县卫健局协调医院第一时间做出了调整。


　　曹县人民医院表示，因存在每年年底慢病患者出现集中办理报销的现象，医院3个慢病报销窗口，不能满足群众报销需求，现科室已经增加窗口到5个，但还是不能满足需求。为了解决患者叫号等待时间长的现象，曹县人民医院又增加了3个人工窗口负责收集患者单据，不让患者在医院等待，医保办工作人员加班报销后直接打到患者银行卡。


　　闪电新闻记者回访时，这位留言的网友表示，医院已经收取了自己的单据，只需要等着报销下来，医院把钱打到银行卡上，节省了时间。


　　曹县人民医院医保办主任张钦华介绍，为彻底解决这一问题，医院进行了系统优化，确保患者一次办结。目前医院正在建设诊间结算系统，等诊间结算系统做好以后，患者在就医缴费时，只需要缴纳个人负担部分进行医保结算，不用再到医保大厅进行排队报销，在收款处就能一次性办结。


　　闪电新闻记者 刘宝 刘银春 报道