六合实现医保服务“一窗通办”


　　医保业务“一窗通办。通讯员王燕、记者孙敬清摄


　　南报网讯（记者 孙敬清） 日前，六合区医保服务实现从多窗口分类经办到“一窗通办”，居民取一次号、跑一个窗口，就能办结申请业务。


　　六合区冶山街道居民刘先生一家，常年生活在扬州市广陵区。为方便医保报销，前几天，他特意从扬州来到六合区人力资源和社会保障服务大厅，办理城乡居民医保异地就医申请业务。“以前，我都不知道该到哪个窗口办。现在好了，有了通办窗口，不用一个窗口、一个窗口的跑了，实在太方便了。”刘先生说。


　　刘先生的一席话道出了不少人的心声。由于居民医保和职工医保政策、制度不相同，两类医保服务在全国大都分别独立经办，受理窗口也分别设置，六合过去也是这样。“办事群众因不了解自身参保情况，或想办理多个险种的医保业务，需要多次取号、反复排队。”六合区社会保险管理中心相关负责人介绍。


　　针对这一情况，六合区坚持刀刃向内，打破险种的分类界限，设置医保综合业务通办窗口，将城镇职工医保、城乡居民医保、农民工大病等医保相关业务合并到一起办理，代替了以往细分的专业服务窗口，真正实现了“进一次门、取一次号、办一批事”。“无论是城乡居民医保业务还是职工医保业务，在通办窗口都能得到受理。”该负责人告诉记者，连日来，医保窗口工作人员利用午休时间接受业务培训，力争尽快掌握不同类别医保相关政策和办理流程，从“专业选手”变成“全能选手”，不断提高办事效率，提升服务水平。