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　　 7月22日下午，有市民反映保定市医疗保险基金管理中心集中办理业务，市民排起长队，呼吁主管部门增设叫号机。23日上午，记者相关负责人获悉，22日该中心已关注到此问题，目前已采取延长工作时间、增设服务窗口等方式应对，并已聘请相关公司就安装叫号机进行评估。另外，该中心提醒参保单位，无业务增减变化者可延迟至8月办理，不必扎堆。

　　（办理业务现场）

市民：医保中心排长队，呼吁增加叫号机

　　7月22日下午，市民张亮（化名）向河北青年报记者反映，位于东二环的保定市医疗保险基金管理中心（以下简称保定医保中心）办理业务的人特别多。

　　“排了一上午队都没办完，下午才办完，有的人甚至排了一天队都没办完。”张亮呼吁保定医保中心能设置叫号机，方便业务办理。

现场：约600人挤着办业务，有人6点半排队

　　河北青年报记者了解到，保定医保中心对外业务窗口位于保定人才大厦二楼。23日上午，还未走进二楼业务大厅，记者就听到内部一阵嘈杂。记者在大厅内发现，办理医保基数调整的窗口主要分布在东北部分，由于办理业务的人员过多，整个大厅的左侧已全部挤满了排队的人。

　　保定医保中心19日下发的相关通知

　　9时许，一位办理完业务的女士告诉记者，她6时30分左右已经赶来，7时许进入大厅排队，“我只需要打单子就行，有的还需要核资料、做增减，得排两次队，一天肯定办不完。”据了解，有的公司为尽快办理业务，甚至在各个队伍里都有人排队，整个大厅聚集的办事人员约有600余人。

部门：已增设窗口、延长办公时间

　　随后，保定医保中心负责人介绍，今年参保单位企业数从往年的5000余个激增至8000余个，且河北省全口径缴费基数近日刚刚公布，多种原因导致了参保单位集中办理业务，该中心及保定市医疗保障局已于22日关注到此项问题。当晚该局局长赖晓庆就要求各科室负责人采取对应措施；23日上午，赖晓庆再次来到现场调度，要求增加饮水机，给参保人员免费提供饮水，尽管办事人员多，工作任务重，也要给来办事的人员提供更好的服务，让群众满意。

　　新增设窗口

　　据悉，截至23日上午，保定医保中心已将办理业务的窗口由原来的9个增加至21个，且安排工作人员中午休息时间正常办公。同时，该中心还协调工作人员及保安维持现场秩序，并已聘请相关公司就安装叫号机一事进行评估，可行的话将会立即安装。

　　在采取以上应对措施以外，该局还与税务部门协调，对于7月25日——30日打印的单据进行标注并盖章后在次月可以在税务部门正常申报。另外，保定医保中心提醒，如无业务增减变化，各参保单位也可8月再进行基数调整工作，不必扎堆办理。

　　（本报记者王日成 图/文）