来源：光大永明人寿


　　转自：光大党群e家


　　光大永明保险各级党组织深入开展党史学习教育，结合保险行业特点，积极服务国家战略，切实把好事办实、把实事办好，将学习成效转化为工作动力和工作成效。


　　持续强化E-SBU健康保障子生态圈建设


　　各级党组织在培育养老服务、财富管理、保险科技、健康管理等特色优势上下功夫。一是持续打造光大好心脏等大健康特色产品，推进健康管理项目系统建设。二是积极对接政府补充医疗保险项目，为助推当地民生保障工程贡献力量。目前，天津分公司已中标天津市长护险项目，将为天津市47.75万职工参保人提供长期护理保险经办服务。三是发挥保险行业优势，加大对实体经济资金保障力度，深挖国家四大战略重点区域项目，坚持绿色发展。日前，“光大永明-杭州余杭基础设施债权投资计划”募集资金13.5亿元，支持杭州未来科技城核心区块地下空间综合开发项目，助力地方基础设施建设；3亿保险债权计划已在宁波落地，既促进了当地经济建设，也为集团驻甬企业创造了新的联合模式，提升了当地光大品牌形象。福建分公司党总支参加海峡金融商务区党建联盟共建活动，主动认领“企业河长”，助力为周边居民打造生态宜居环境。


　　打造“便民+普惠”的保险健康管理服务“民生工程”


　　依托“光大E健康”平台，持续打造 “乡村远程医疗”品牌项目，通过全科医师助手机器人为古丈县16个偏远山村群众提供诊疗、慢病管理、村医培训等健康管理服务。目前已提供诊疗服务4.6万余人次，为近1.4万名群众建立健康管理档案，为42名村医提供多次线上培训，后续活动正在持续推进。


　　湖南省湘西州古丈县断龙山镇米多村医务室通过“光大E健康”远程医疗系统与北京专家一道为村民远程会诊


　　坚持“以人民为中心”持续优化客户体验


　　通过启动光大E健康中台系统支持各业务渠道的多场景健康管理业务，推出智享云·团险微信保全服务，协同打造光大超级APP、云缴费等项目，不断提高高质量服务品质，惠及保险客户。启动消费者权益保护教育宣传周活动，共开展线上线下活动295次，其中面向老年群体活动119次，发放宣传资料18.3万份，涉及消费者近24.86万人次。


　　辽宁、黑龙江、山西、重庆、黑龙江等机构客户服务部的党员同志坚持“客户服务无小事”，在营业网点柜面设立了“爱心站点”，为客户提供爱心座椅、饮用水、一次性水杯等便民物品，为老年人客户提供专门窗口通道、老花镜、血压计、药箱等应急必备物品；在面对重疾理赔客户、因当地疫情反弹客户无法现场办理理赔业务等情况时，及时开启理赔绿色通道等，帮助客户顺利理赔，得到了客户与合作单位的极力称赞。泰州中支、黑龙江第五党支部到当地社区开展便民服务周活动，得到了社区居民的大力支持和肯定。


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