2月11日，新文化报·ZAKER吉林记者从长春市社会医疗保险管理局获悉。


　　自2019年2月11日起，长春医保客服电话：81932999将停止使用，并更改为81110000。


　　81110000已于2018年12月14日正式启用，并进行了平稳过度。目前，共开通60条线路，具备语音自助查询和人工接听在线接听两大功能。其中，语音自助为24小时全天候服务，可以进行医保卡挂失、异地急诊登记、个人和单位信息查询等业务；


　　人工客服咨询时间为：夏季（5月1日-9月30日）:上午8:00-11:30，下午13:30-16:30。冬季（10月1日-次年4月30日）：上午8:00-11:30，下午13:00-16:00。


　　如果您嫌打电话费事的话


　　也可以通过微信咨询


　　长春医保微信答复功能


　　已正式开通


　　1微信公众号搜索


　　关注“长春医保”


　　2点击左下角小键盘


　　输入你要问的问题


　　3等待回答


　　具体工作时间：夏季（5月1日-9月30日）：上午8:00-11:00，下午13:30-16:00。冬季（10月1日-次年4月30日），上午8:00-11:00，下午13:00-15:30。周末及法定假日除外。


　　受腾讯平台限制，网友提交的问题，只能保留48小时。非工作时间的留言信息，上班后都将一一进行回复，如果遇到周末或其他法定节假日，请大家把握好咨询时间。


　　（转自新文化报）