为了解决上班族办事不便的问题，长宁医保局整合特色自助服务终端设备，大胆提出24小时“不打烊”服务的新思路。9月底，全新亮相的24小时自助服务区在长宁区医疗保险事务中心正式对外服务。市民可自助办理医保信息查询；医保就医记录册新增、补换；医保综合减负试算；医保个人信息变更及医保网站密码变更。


　　新增设的24小时自助服务区，为参保人提供了简事即办的便利，同时，工作时间与服务大厅合二为一的结构，也提升了医保中心的服务效能。


　　自助服务区门口设置了门禁系统，通过“身份证”及“人脸”自动识别即可进入。周末、节假日或下班时间，部分高频次业务也能“随时办”。


　　准备好身份证与医保卡或社保卡，通过自助服务机选择需要办理的业务类型，跟随系统提示操作，即可轻松办理。


　　毕先生前不久遗失了医保就医记录册，按照自助服务机的系统提示操作，30秒就拿到了新的医保就医记录册。“很方便，没想到能这么快，即办即取！”


　　短短几分钟，沈小姐的信息查询手续也完成了。“我是银行职工，上班时间和中心服务时间冲突，有了24小时自助办理服务，以后办事不需要特意请假来了！”


　　长宁区医疗保险事务中心


　　-地址-


　　武夷路702号


　　-窗口服务时间-


　　周一至周六 8:30-16:30


　　中午 11:30-13:30值班


　　周六及值班时间办理非结算业务


　　-自助服务时间-


　　24小时，全年无休


　　记者、编辑 | 长宁区融媒体中心 李嵩楠