13项医保业务实现一窗办理，免去了市民和社保所办事员重复排队之苦。办理特病、特困、卡激活等单项业务的人群可优先办理，平均办事时间缩短50%以上……朝阳区医保中心专业大厅已完成改革，上线了各种优质的便民服务。


　　今天上午，记者来到位于周家井世通国际大厦8层的朝阳区医保中心专业大厅，这里完成了综合窗口改革，不论办理多少项业务，只需取一次号、排一次队、面对一个窗口，就能搞定。一名办理业务的社保所工作人员告诉记者，他每周都要来这里办理医疗费用申报、异地安置卡激活等业务。“过去，我需要在5号窗口、6号窗口、单据受理窗口分别排队办理，赶上人多的时候，在大厅一耗就是一天，特别熬人。现在可不一样了，各个窗口都能提供‘一站式’服务。”


　　对于患有重大疾病的人群，朝阳区医保中心也专门开通了绿色通道，市民可在各街乡社保所进行申请。朝阳区医保中心的绿色通道为这部分人员提供即时审核业务，同时还对经办单位推行审核结果免费邮寄服务，减少经办群众往返奔波和办事成本，真正实现“一窗式办理、一次性办结、最多跑一次”。


　　让数据多跑路，让群众少跑路。通过“朝阳政务”微信公众号进入“朝阳医保办事大厅”，办事人员即可了解相关政策，并可进行办事预约，下一步，该平台还将推出审核结果推送服务。


　　值得一提的是，依托网上预约系统，朝阳区医保中心还推出了优先办理服务，对预约系统进行了细化分类，经办人自行选择办理业务的类别，当日办理业务受理时，对于只办理单项业务的经办人，可以在有优先级的窗口提前办理业务。


　　来源 北京晚报


　　记者 朱松梅


　　流程编辑 王梦莹