近日，贵阳市住房公积金管理中心正式推出基于DeepSeek-R1大模型的智能AI客服系统“筑小金”，标志着贵阳政务服务智能化水平实现新突破。该系统深度融合语义理解、动态知识库与跨平台协同技术，为市民提供“秒懂需求、有问必答、全程无忧”的全新服务体验，助力贵阳打造全国政务服务智能化标杆。


　　此次启用的全新智能AI客服系统以全球领先的DeepSeek-R1大模型为技术底座，实现了语义理解、动态学习和多平台统一的三重升级。该系统覆盖提取、贷款、缴存等全场景200余项业务节点，回答准确率超95%，彻底解决了传统客服机器人“答非所问”的痛点。


　　作为全国首个国家大数据综合试验区核心区，贵阳市住房公积金管理中心将以“筑小金”为创新起点，加快实施私有化AI平台、业务全链智能化、跨部门生态协同三大战略部署，全面推进政务服务数字化进程。


　　即日起，市民登录“贵阳公积金”APP、官网或微信公众号，即可全天候体验“筑小金”智能服务。该中心相关负责人表示，未来将持续深化AI与政务服务的融合创新，推动贵阳从“在线化”向“智能化”跃迁，为“强省会”注入数字动能，让政务服务更聪明、更温暖。


　　贵州日报天眼新闻记者 黎娅茹


　　编辑 罗昌


　　二审 李中迪


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