尊敬的参保群众：


　　按照区委、区政府决策部署，根据《上海市普陀区疫情防控期间复工复产指引》要求，为保障群众办事需求，结合工作实际， 2022年6月6日起，普陀区医保中心办事大厅（大渡河路1711号一楼）将恢复线下窗口对外服务。现将有关事项公告如下：


　　一、对外服务时间


　　工作日周一至周五上午8:30-11:30，下午1:30-4:30（节假日除外），中午11:30至下午1:30实行全面消毒，暂停对外服务。


　　二、业务受办模式


　　为实现错峰办理，6月6日起，中心窗口原则上以“先线上预约，后现场办理”为主的业务受办模式开展对外服务。市民可通过“随申办市民云”APP移动端、“随申办”微信小程序预约，预约成功后凭短信通知至线下窗口办理相关业务（具体预约步骤见下图）。


　　三、大厅入口要求


　　进入医保中心服务大厅前，请配合工作人员在入口处扫“数字哨兵”或“场所码”；不使用或不会使用智能手机的办事对象，可凭身份证扫“数字哨兵”。凡体温正常、随申码、行程码查验通过、72小时内核酸检测报告阴性者，方可进入大厅办理业务。


　　四、服务等候要求


　　根据防疫要求，恢复线下窗口对外服务后如遇业务高峰，中心将采取限流措施（服务大厅办事群众控制在15人以下），请务必听从工作人员引导和安排。等候及办理业务时请全程规范佩戴口罩，严格保持“2米安全距离”，在等候区隔位就坐。业务办结请尽快离场，切勿逗留、聚集。


　　五、其他办理方式


　　建议可通过“随申办”微信小程序、“随申办市民云”APP移动端或“一网通办”PC端，线上不见面办理医保卡、就医记录册等业务；或至就近的社区事务受理服务中心办理相关业务。同时，可拨打“12393”咨询各类医保问题。


　　因疫情防控给您带来的不便，敬请谅解！


　　特此公告！


　　普陀区医疗保险事务中心


　　2022年6月4日


　　预约步骤图解


　　1、打开“随申办”微信小程序或“随申办市民云”APP移动端。


　　2、“随申办”首页下方点击“办事”。


　　3、点击“预约”。


　　4、搜索框输入“普陀区医保中心”。


　　5、选择预约事项。


　　6、选择“预约日期”和“预约时段”，完成后点击“提交”。


　　7、预约成功，凭短信通知至线下窗口办理相关业务。


　　资料：普陀医保


　　编辑：王雨思