一 哪些人员可以通过“一件事”办理零星报销？


　　#参加本市职工基本医疗保险的人员


　　#参加本市城乡居民基本医疗保险的人员


　　二 哪些情况可以通过“一件事”办理？


　　?1、在本市、外省市医疗保险定点医疗机构发生的急诊费用；


　　?2、本市因院前急救发生的医疗费；


　　?3、医疗保险凭证报损、报失期间发生的医疗费；


　　?4、就医关系转至外省市的职保、居保人员在外省市居住地发生的门急诊医疗费、急诊观察室留院观察、住院医疗费。


　　三 如何办理？


　　# 1、线上申请


　　通过“一网通办”平台的高效办成一件事专栏，找到“我要报销医疗费”，点击”立即办理，可即时在线申请报销；


　　# 2、线下办理


　　可以前往各街镇社区事务受理中心、区医保中心、市医保中心窗口进行申办。


　　四 线上办理流程如何？


　　进入办理界面→填写相关信息→添加发票信息→确认上传材料→确认提交信息→快递员上门取件


　　五 哪些情况需至线下各区医保中心


　　或社区事务受理中心办理？


　　?1、申请医疗费报销当事人已身故；


　　?2、申请医疗费报销当事人医保账户状态不正常；


　　?3、申请医疗费报销时涉及定额自负药品；


　　?4、在外省市定点医疗机构发生尿毒症（血透、腹透）治疗；


　　?5、其他各类特殊医疗费报销情况。


　　六 如何查询办件信息？


　　通过统一审批编码在“一网通办”网站查询物流快递信息、办理进度及办理结果信息。


　　资料：普陀区医疗保障局


　　编辑：叶嘉诚