8月30日星期五上午，高明区社保基金管理局副局长曹锐带队上线“883民生热线”节目，就社会保险业务经办和待遇发放等工作与市民交流。“883民生热线”记者提前走访了解高明区“社保服务圈”等工作，以及居民建议等。


　　过去一年，高明区社会保险基金管理局积极落实社保惠民政策，优化社保经办服务，建成77个村（社区）“城乡居保镇村通”服务网点，实现城乡居保服务村（社区）全覆盖；与区内银行达成战略合作，建成银行“城乡居保镇村通”共53个服务网点，可办理养老保险参保登记、待遇申领、资格认证等10类17项城乡居民养老保险业务，基本建成城区步行15分钟、乡村辐射5公里的“社保服务圈”，助力“百千万工程”。


　　荷城街道全景。高则明摄


　　荷城街道庆洲社区居委会位于原西安旧敬老院内，距离荷城街道办约7公里，辖区总面积约7.52平方公里。下辖庆洲、东寨、月洲、平江、鳌围等9条自然村和西安旧街，总人口约5000人。


　　近日，记者来到庆洲社区居委会，只见大门口右侧设有一个“24小时政务自助区”，里面放置了“市民之窗”等两台便民办事智能自助终端机。左侧同样专设了一个室，里面安放了一台 “社保智能柜员自助终端”机器，可以查询办理相关社保业务，并有专人提供办事指引。


　　庆洲社区工作人员指导村民查询相关社保信息。王东华摄


　　前来办事的村民梁叔说，以前办理社保业务需要到区行政服务中心，坐车来回就要1个多小时，还没算上等公交车的时间。此外，去区行政服务中心办事，遇上人多的时候，排队也花不少时间，现在直接在村里办理，很方便。“以前办理社保业务要到区行政服务中心，最少需要花费1-2小时，现在在社区10分钟左右就办理完成了，不用再跑来跑去，给居民带来了很大的方便。”梁叔说。


　　庆洲社区智能自助终端机页面。王东华摄


　　庆洲社区居委会相关负责人白小姐介绍，社区建成镇村通服务点以来，每天来咨询办事的群众明显增多。目前镇村通服务点可以办理参保登记、缴费申报、等城乡居保高频业务，群众可以选择在镇村通专窗提交资料办理，也可以选择在自助机上自行操作，方便快捷。“现在有些社保业务在家门口就能办，十分便捷，这为群众节省了不少时间和精力。接下来，我们将配合社保部门，承接更多险种的社保服务，健全基层社保经办服务体系，为群众提供更多便利服务。”


　　庆洲社区24小时政务自助区。王东华摄


　　村民梁叔建议相关部门将更多的社保服务项目放到村居一级办理，满足不同人群的办事需求。梁叔：“希望以后能有更多的社保服务项目可以在村里就能办理，满足我们不同人群的办事需求，这样，对我们年纪比较大的人群来说是比较方便的。”


　　荷城街道明湖社区是现代纯商住城市社区，社区范围东至西江，南至怡乐路，西至秀丽河，北至智湖路。社区商业兴旺，常住人口约有3万人。


　　近日，记者来到明湖社区居委会，只见两名工作人员正在为民办事，记者留意到，靠近门口一侧安放了两台便民办事智能自助终端机，不过，这两台机器处于停机状态。现场工作人员：“这台机器是用来办理普通社保认证等事项的，但是目前出现了故障，要通知相关人员来修理，如果市民着急办理业务的话，暂时需要到西江新城管委会那边，在明湖警务室里面也有可以办理的便民办事智能自助终端机。”


　　明湖社区的便民办事智能自助终端机。王东华摄


　　前来办事的居民反映，他当日是想办理退休认证，但由于便民办事智能自助终端机不能使用，现只能到其他地方办理，希望相关单位每天都安排人员到各个网点巡查，发现问题及时解决，以免影响居民办事。


　　就社会保险业务经办和待遇发放等工作，接下来，高明区社保基金管理局将怎样做呢？请留意本周五早上7:45至8:30播出的高明区党风政风行风热线节目。


　　文/高明融媒记者王东华