2024年5月，长沙县人社局联企服务项目正式启动，根据企业经营状况、用工特点、服务需求等，确定了60余家重点企业作为服务对象，挑选32名社保业务骨干担任联企专员，半年多来，累计解决问题350个，为企业提供“保姆式”“一站式”社保服务。


　　长沙县人社局第一时间开展前沿最新政策解读


　　为了进一步增强经办服务质效，长沙县人社局安排15名业务骨干组建社保政策宣讲团，围绕社保热点问题撰写讲稿，制作PPT课件，反复试讲、打磨，最终形成10堂社保精品课程，在长沙经开区、自贸临空区、镇（街道）等地按照企业“按需点单”、政府“照单上菜”开展人社大讲堂5次，累计吸引了全县企业的800余名人资负责人、社保专干参加。其中针对联企服务企业，打造精品课程内容——“职工养老保险的个人权益和待遇计算”，以及第一时间开展前沿最新政策解读——“渐进式延迟法定退休年龄政策梳理”。


　　“你们真的是给我们送来了及时雨！通过面对面的交流，给我们讲解延迟退休的相关政策，帮助我们把对新政策的疑虑和担忧理清了，对我们稳定公司职工情绪起到了很大帮助，希望你们能多来企业开展此类活动！”长沙县路口物资有限公司相关负责人感慨地说。


　　“我们公司能否享受今年稳岗返还政策，哪里可以查询到名单？”7月初，长沙县发布稳岗返还惠企资金即将发放的消息，在人社联企工作群，来自湖南镭目科技有限公司的王女士急切地问道。该企业专属的企业联络员王渤斯看到消息后当即联系长沙县失业保险中心工作人员核实到该企业可享受稳岗返还政策，并告知稳岗资助将通过“免审即享”方式发放至公司账户。在联企服务的专属工作群里，如何办理参保异动？如何申请工伤认定？诸如此类的小问题每天都有企业提问，联企服务群内的工作人员都会第一时间逐一解答。


　　据介绍，长沙县人社局为联企服务企业开通了专属“一对一”线上微信服务和线下上门服务。建立了一对一联系名册，制定了联企工作服务协定，要求联络员每月至少联系1次企业，反馈企业的需求。企业遇到简单问题可利用微信服务群或专属联络员微信号做到即问即答，对于问题复杂、所涉部门较多的，则由专属联络员牵头联系各部门业务专家“联合问诊”、精准解决。


　　对于有需要的企业，如集中更换第三代社保卡、企业人才引培、劳动用工保障等，主动下沉服务力量，问需于企、问计于企。2024年累计走访企业150余次，收集社保政策500余条，为企业解答社保疑问350余个，协助企业处理人社相关业务35件。


　　下一步，长沙县人社局将加大联企服务力度，继续下沉服务力量，有针对性地开展政策宣传和专属服务，进一步打通政策落地“最后一公里”，切实解决企业发展中遇到的重点、难点问题，努力打造企业满意的人社公共服务。


　　来源：星沙时报


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