安心社保 阳光服务


　　——市人力资源和社会保障局党建业务融合发展侧记


　　安阳融媒记者 黄亚楠 通讯员 马晓芳


　　近日，在全省举办的机关党建创新成果展示交流活动上，市人力资源和社会保障局的“安心社保 阳光服务”党建品牌被评为全省机关党建创新成果“优秀案例”。近年来，市人力资源和社会保障局秉承为民服务的初心、暖心、贴心、真心、匠心“五心”宗旨，精心打造“安心社保 阳光服务”党建特色品牌，坚持党建与业务融合发展，为人民群众提供高效便捷的服务。


　　惠民生促发展守初心


　　织密兜牢民生底线


　　“我退休12年了，每年养老金都在上涨，今年又涨了一百多块钱，退休工资每月15号之前都能按时足额发到位，让我们老年人生活无忧，很知足。”家住龙安区的黄女士满脸笑容地说。


　　去年以来，市人力资源和社会保障局深入实施全民参保计划，大力开展社保便民惠民活动500余场，倾情服务全市426万参保人员，企业养老金喜迎20年连涨，城乡居民养老保险待遇10次调增，按时足额发放各项社保待遇157亿元；助企纾困为企业减负3.27亿元，发放各项惠企资金4410万元；开展“安心社保 护航安全”工伤预防行动，全年工伤保险待遇支出、工伤申请人数同比下降5.0％、17.8％，为职工筑起劳动安全坚固屏障，让更多群众共享社会发展红利。


　　优服务提效能暖民心


　　持续提升服务水平


　　近日，家住安阳县白璧镇杜固村的康连娣到村服务中心办理社保变更手续，仅仅两分钟，办事人员就办妥了她的手续。该村党支部副书记王书宾感慨地说：“以前社保业务要跑到乡镇去办，现在30多项社保手续不出村就能现场办，太方便了。”


　　市人力资源和社会保障局党员干部紧盯群众需求，主动向前服务，拓展民生服务触达范围，在全市乡镇（街道）、村（社区）成立3703个社保服务网点，实现社保业务“足不出村”“就近能办”；成立便民服务专班，对人社服务大厅两次优化调整，“周六延时服务”“领导带班制度”打通服务堵点；在市民之家设立综合受理窗口，推动实现“退休一件事”高效办理；与金融机构深度合作，打造老百姓家门口的“人社服务大厅”，建设便民服务网点109个，受理业务7.3万件，占社保业务办理量的21％，“红旗渠精神便民服务合作网点”荣获全省社保系统“优质服务窗口”。


　　数字化网上办更贴心


　　数据多跑路群众少跑腿


　　“以前工伤治疗要自己垫付医疗费，自从工伤医疗费联网结算后，不用自己垫付，可以直接结算，这为工伤病人提供了很大方便。”工伤职工刘相震说。


　　为了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，市人力资源和社会保障局开展“安心社保 数字赋能”系列活动，推进工伤联网结算，工伤职工从就诊到医疗费结算都可在医院完成；推广社保业务网上可办，“安阳社保”微信公众号社保业务可查可办；开通安心社保“码上服务”高频业务扫码可办，社保业务网上办理量、办理时长等多项经办效能名列全省前列。


　　解民忧顺民意用真心


　　民有所呼我有所应


　　安阳作为老工业基地，参保单位欠保情况较为突出，直接影响职工及时办理退休、享受社保待遇，市人力资源和社会保障局全力开展欠保治理攻坚行动，通过走访调研、分类施策、干部包联、部门联动，多措并举共清理参保单位欠费11.6亿元，惠及职工17万人。


　　民有所呼，我有所应。市人力资源和社会保障局聚焦群众需求，解决“急难愁盼”，在“党建＋信访”上用情用力，通过解决一个人的事，化解一个群体的事，通过解决一件事，化解同类事，2024年信访受理量同比下降45％，千方百计将群众的操心事、烦心事、揪心事办成放心事、暖心事、舒心事。


　　强素质善作为铸匠心


　　提升干部队伍素质


　　2024年，我市受邀在全国城乡居民养老保险业务培训会上作“安心社保 阳光服务”经验交流，受到了全国各地同行的充分肯定，同时也展现了我市人社干部能吃苦、善作为、勇担当的精神风貌。


　　打铁还需自身硬，市人力资源和社会保障局注重培养锻造党员干部综合素质。开展以学习交流业务技能为主的“社保大讲堂”21期，党员干部走进直播间、企业、工地为群众答疑解惑，增强服务本领，赴革命根据地、廉政教育基地开展红色研学，提升党性修养，“大兴调研之风，社保走进县区”，坚持四下基层，走好群众路线。该局先后荣获全省社保经办重点工作先进单位、全省社会保险经办系统优质服务窗口，五星级党组织、五星级党支部等荣誉称号，党员干部荣获全国人社窗口单位业务技能练兵比武岗位练兵明星、全省社保经办系统百名优秀社保经办员等荣誉称号。


　　“立足新起点，市人力资源和社会保障局将持续丰富党建品牌内涵，托举民生保障之责，让‘安心社保 阳光服务’走进千家万户，让人民群众的生活更加幸福，获得感更可持续，安全感更有保障。”市委组织部副部长，市人力资源和社会保障局党组书记、局长程晓东表示。


　　（来源：安阳融媒《安阳日报》）