便捷、高效


　　是人民群众对政务服务的要求，


　　也是以人民为中心的


　　社保经办机构的服务宗旨。


　　近年来，


　　我市社保部门积极探索


　　与银行等金融机构合作，


　　不断拓展社保服务触达范围，


　　提升服务的便利化水平，


　　开辟了社保公共服务的一条新路径。


　　近日，市民蒋云娟来到位于沙洲中路的张家港农村商业银行网点，在银行工作人员的帮助下，查询到了自己的养老金。蒋云娟是这家银行的“常客”，养老金涨了多少？是否按时到账？她都能在银行的社保服务专区找到答案。“以前这些业务都要坐公交车去港城大厦的社保大厅查询，如今出门买菜时，顺便到银行就能查询办理，真的很方便！”蒋云娟说道。


　　市民在家门口的银行


　　就能办理社保业务，


　　得益于我市推动社银一体化


　　服务网点建设。


　　2023年5月，我市借助数据互联互通，开启“社银合作”模式，将涵盖企业职工基本养老保险、工伤保险、社保卡、城乡居民基本养老保险、就业创业等领域的21项社保高频业务，下沉至张家港农村商业银行网点，从而实现社保业务“就近办、一次办、全城通办”，真正做到便民、利民、惠民。“市民办理比较多的业务是社保卡换卡、社保卡基本信息变更、养老金事项查询等，平均每天约有50人次办理。”张家港农村商业银行杨舍支行大堂经理许洁说。


　　社保业务下沉银行，


　　变“银行柜台”为“社保窗口”，


　　变“银行工作人员”为“社保窗口人员”，


　　让群众在“家门口”


　　就近办理社保业务。


　　为了让业务办得好、办得顺，


　　市人社部门从业务和技术环节


　　全面对接合作银行，


　　分门别类梳理21项经办条目，


　　整合各项经办政策，


　　将理论讲解与业务实操相结合，


　　“点对点”“面对面”地向银行工作人员


　　讲解社保经办疑点、难点。


　　“市人社部门与银行保持业务沟通，还安排人员定期对银行业务经办人员进行社保政策和操作技能培训，不断增强银行工作人员的社保服务水平。”张家港农村商业银行杨舍支行行长李春龙介绍，目前，全市40家张家港农村商业银行网点均可办理社保业务，实现区镇（街道）全覆盖，通过“社银合作”，银行扩大了客户群，拓展了业务范围，解决了获客难题，为自身带来新的业务增长点，也推动服务模式的创新和升级，提升了品牌形象。


　　去年以来，


　　我市“社银合作”双向奔赴，


　　社保经办机构与银行


　　通过资源整合，


　　实现社保经办机构与银行之间的


　　优势互补和互利共赢。


　　社保经办机构充分借助银行广泛分布的网点和便捷的线上渠道，将社保业务延伸到银行柜台，弥补了社保基层公共服务人手不足、网点少等短板，优化了服务体验，提升了政策宣传效果，实现社保政务服务从“最先一公里”到“最后一公里”的全链条贯通。


　　下一步，


　　我市将持续深化人社领域


　　“放管服”改革要求，


　　借助数据互联互通，


　　进一步将社保经办业务


　　与银行网点相结合，


　　目前，中国银行张家港分行、


　　中国邮政储蓄银行张家港市支行的


　　社保服务专区正在建设中，


　　未来全市将有近百家网点


　　可办理社保经办业务，


　　打造就近能办、多点可办、


　　少跑快办的“人社15分钟服务圈”。