3月16日，湛江市12345政务服务便民热线领导小组办公室与人保财险湛江市分公司正式签订合作协议。合作开启后，市民可通过12345服务热线，咨询“湛江市民保”相关事项。


　　湛江市12345政务服务便民热线处长王文国、人保财险湛江市分公司党委委员、总经理助理王小兵代表双方签署协议。此次合作有利于深入落实湛江市“四个全面”建设，提高惠企便民服务水平，畅通群众诉求通道，更好更快更实地解决群众有关“湛江市民保”或人保财险其他保险产品方面的诉求。


　　王小兵表示，人保财险湛江市分公司在市政府相关部门的支持下，开办了“湛江市民保”医疗补充保险这一惠民项目，为解决广大群众因病返贫、因病致贫、促进乡村振兴和提高民生保障作出了应有的努力。人保财险将以本次合作为契机，持续推进有益于当地民生保险项目，继续参与湛江社会保障体系建设，同时也感谢12345服务热线平台，为广大保险参保人提供答疑解惑的途径与方式。后续，人保财险将继续践行“人民保险 服务人民”的使命，切实为群众办实事，继续为服务当地社会民生作贡献。


　　王文国认为，保险是经济“助推器”、社会“稳定器”、民生“倍增器”，人保财险湛江市分公司以实实在在的行动，回应了湛江经济社会发展的需求和人民群众改善民生的期盼。


　　今后，人保财险将派驻客服专员，12345服务热线提供平台及技能培训，双方进一步加强包括“湛江市民保”在内的各类财产保险的咨询答疑等业务合作，真正让保险在湛江经济发展和社会民生保障等领域发挥更大的作用。


　　【撰文】林露 蔡国栋


　　【作者】 林露


　　【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端


　　来源：南方+ - 创造更多价值