医保卡无法异地买药?安徽省医保局:系统不稳定,新结算平台即将上线
新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 这段时间,不少市民拨打新安晚报热线电话反映,自己的医保卡在省内异地药店买药时无法使用。新安晚报、安徽网、大皖新闻记者从安徽省医保部门了解到,无法使用医保卡在异地药房买药,可能与系统不稳定有关系。预计9月中旬新的医保异地结算平台上线后,这一问题有望得到解决。
多人反映医保卡异地刷不了
亳州的张大爷退休后住在合肥,今年5月底,得知城镇职工医保卡可以在省内异地药房买药时十分高兴。但没想到,前不久,当张大爷在合肥一家定点药店买药时,发现自己的医保卡不能用。“药店就告诉我刷不了,我后来又带着我老伴的卡去刷,也不行。”
无独有偶,合肥的张先生在马鞍山也遇到了同样问题。“我是合肥的医保卡,在马鞍山的药店刷卡就不能用。”张先生说,药店的电脑显示系统设置有问题,药店也不知道是什么原因,现场也没能解决。
新安晚报、安徽网、大皖新闻记者在合肥走访了几家定点药店,发现异地医保卡不能使用的问题的确存在。
习友路一家药店工作人员说,因为到该店刷异地医保卡买药的还不太多,两个多月间遇到了几次无法刷卡的情况。“有的顾客发现不能用,就换别的方式付款了,也没有深究。”
梅山路一家大药房的负责人告诉新安晚报、安徽网、大皖新闻记者,该店也遇到不少次无法刷卡或医保凭证的情况,并不局限在某一地,“淮南、马鞍山、阜阳等地都有,我们这个结算系统有个群,遇到问题我们就在群里反映,会有技术人员帮我们解决。”
异地结算系统即将更新换代
针对城镇居民医保卡无法在省内异地购药的情况,新安晚报、安徽网、大皖新闻记者首先联系了亳州市医保局,该局综合处一位工作人员表示,如果居民发现医保卡不能再异地使用,应该联系使用地的医保部门,“很可能是使用地的医保结算系统的问题。”
随后,新安晚报、安徽网、大皖新闻记者又联系了安徽省医保局异地就医管理中心,相关负责人表示,使用城镇职工医保卡或医保电子凭证在省内异地药店购药的政策很受欢迎,但的确接到一些群众反映在部分药房无法使用的情况,“系统不太稳定是一方面原因,毕竟这一政策刚施行两个多月,各地都在不断完善。”据其介绍,到9月中旬前后,新的异地结算平台将能开通,届时无论硬件还是技术支持,都会上一个台阶。
不过,该负责人透露,也有少数协议药店,担心异地结算滞后,会从主观上造成“不能刷卡”。“这也提醒我们,在后续的服务中,要督促协议药店履行好协议内容,做好服务,的确因技术原因不能使用异地医保卡的,也要和参保人做好解释工作。”
记者从安徽省医保局了解到,从5月25日安徽首笔医保卡顺利实现异地结算,到7月底,全省已开通13457家零售药店,刷社保卡或电子医保凭证结算114852笔,结算金额达到1229万元。
朱梦婕 新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 吴碧琦
编辑:陶娜
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