浦发银行广州分行：以专业和特色为笔，书写养老金融长卷

2025-04-02 发布在社保167

　　在积极响应建设金融强国战略，落实金融领域“五篇大文章”的征程中，浦发银行广州分行勇立潮头，围绕客户多元化的养老需求，聚焦“银发+备老”两大核心客群，将养老场景和金融服务结合，构建具有属地特色的分行养老金融服务体系，通过一系列创新举措与贴心服务，取得了诸多初步成果，向着成为客户心中首选的养老金融专业银行的目标稳步迈进。

　　多方位打造养老金融服务矩阵

　　政银携手，共筑养老金融基石

　　自2024年3月起，浦发银行广州分行与越秀区政府达成深度合作，在越秀区域搭建金融服务中心，全力开展养老金融项目。分行行长亲自挂帅，亲自带队与越秀区政府多次进行座谈，深度探讨合作方向与路径。同时，分行积极联动广州各级人社部门，牢牢把握个人养老金政策全面开放的契机，第一时间于2024年12月联合社保向超80家企业发函，积极邀约开展个人养老金政策宣讲活动，为政策的广泛普及与落地实施作贡献；凭借在养老金融领域的突出贡献，分行于当年6月荣获广州市金融局颁发的“养老金融服务家+”牌匾，成为全市唯一获此殊荣的银行；同年12月，又获得南方都市报社颁发的第十三届金融行业年度评鉴“年度养老金融优秀服务机构”奖项。

　　2024年12月24日下午，浦发银行广州分行携手天河区社保中心，成功举办了天河区企业个人养老金政策现场宣讲会

　　精准发力，服务备老客群需求

　　为更好地满足备老客群的金融需求，浦发银行广州分行加大养老金账户的宣传推广力度。为客户投入专属权益，加强投资教育，持续激发客户的参与热情，分行个人养老金账户规模增速逐年攀升。截至2025年1月10日，个人养老金账户开户量已超5万户。结合浦发银行手机银行个人养老金专区，精心上线了包括养老储蓄、理财、保险、基金等在内的上百款养老金专属产品，为客户提供多元化的资产配置选择。此外，2024年5月，分行正式成为广州市社会保障卡合作银行，并为首次开立广州市社保卡的客户精心配置丰富的开卡权益，进一步增强了客户黏性。

　　精心布局，搭建银发服务体系

　　特色网点，传递贴心关怀：在越秀区域及分行营业部，全力打造养老金融特色网点。统一品牌宣传标准，全面升级软硬件设备，积极宣传浦发银发客户“六办”服务，从绿色通道优先办理到养老课堂暖心开办，全方位满足银发客户的需求。值得一提的是，环市东支行的“一站式”线下养老金融服务之家适老化改造即将竣工，届时将为银发客户提供更为便捷、舒适的服务体验。分行还着力培养养老金融咨询师队伍，目前各养老金融工作室均有持证理财经理值守。

　　浦发环市东支行“养老金融服务家+”

　　浦发东山支行六办服务展板

　　强强联盟，打造专属产品及权益：产品服务方面，分行积极推广浦发银行银发专属借记卡、信用卡和理财等银发专属产品，致力于为老年客户提供专业、专属、贴心的金融体验；权益体系方面，凝聚战略合作伙伴及社会联盟力量，打造权益体系联盟，联合老龄产业协会推出乐龄卡，形成包含医疗、养护、学堂、餐饮等各方面的“乐龄有浦，相伴同行”属地权益体系；携手太保共同搭建了康养小站，为客户提供到店便利健康检测服务。

　　丰富活动，传递温暖关怀

　　以“情系桑榆温情永续”为主题，分行积极开展“银龄”服务活动，在辖内养老金融工作室、养老旗舰网点为“银发一族”量身定制了一系列丰富多彩的活动。以环市东支行和东山支行的活动为例，环市东支行携手广东现代健康产业研究院志愿者，举办了为期四天的中医问诊盛宴。从1月6日至1月10日，中医专家们在支行内为客户们提供了全面的健康服务，活动累计服务超百位银发客户，现场气氛热烈非凡，客户们对活动效果赞不绝口。东山支行于1月9日举办的银发客户新春福桶沙龙活动同样精彩。活动现场，温馨欢乐的氛围感染着每一位参与者，银发客户们齐聚一堂，共同体验手工制作新春福桶的乐趣，让老人们提前感受到了浓浓的节日氛围，进一步增强了客户与银行之间的情感纽带。