市民卡又丢了？别着急，不要慌，两步轻松搞定。


　　第一步：赶紧挂失


　　拨打12333，电话挂失最快最方便！社会保障功能挂失即时生效！或凭持卡人有效身份证件到市民卡服务中心及所属指定地点书面挂失。12333电话挂失后，市民须在3个工作日内到指定地点办理书面挂失，否则社会保障功能在3个工作日后将自动解除电话挂失。


　　银行账户功能口头挂失须通过银行提供的渠道办理；银行账户功能书面挂失须到银行指定网点办理，书面挂失7日后可办理销卡转账。


　　第二步：快去补卡


　　电话挂失后，3个工作日内，凭本人有效证件原件（代办需带双方有效证件原件）到市民卡服务网点办理市民卡（社保卡）柜面挂失补卡，补卡费用20元。3、5个工作日后可领新卡。


　　旧卡已开通银行功能的，银行余额由本人携新卡和有效身份证件到银行指定地点按规定转帐，原挂失卡绑定的各项银行卡增值业务功能同时失效，须在新卡重新建立；


　　已开通金陵通服务的，电子钱包余额按照市民卡公司有关规定办理转值。（咨询电话96095）在被有效查封或自受理日起一年后，由持卡人本人携新卡凭本人有效身份证件及挂失凭证到指定地点按金陵通卡规定转值。


　　


　　补充问答


　　1


　　卡挂失后又找回来，如何处理？


　　 卡挂失后，若找回挂失的卡且未办理补卡申请的，由持卡人本人携卡凭有效身份证件到市民卡服务中心及所属指定地点办理书面解除挂失手续，社会保障功能即时解挂。


　　 电子钱包解挂7个工作日后方可使用。


　　 银行功能解挂另需由持卡人本人持卡及有效身份证件到银行指定网点办理。


　　2


　　市民卡可以设密码吗？


　　 社保功能根据社会保障卡的规定，可设置密码，初始密码统一为六个8，既“888888”。持卡人可以通过在劳动保障各网点通过触摸屏等联网的自助设备和卡服务网点插卡启用、修改或注销密码。


　　 持卡人不修改初始密码的，默认该用户不启用密码，办理业务时不需要输入密码。初始密码一旦修改过，就默认该用户启用密码，以后凭卡办理业务时均需录入密码。


　　3


　　持卡人如何取消用户密码？


　　用户启用（修改）社会保障功能密码后，若不想使用密码，可凭市民卡和持卡人身份证件原件，到市民卡服务网点取消密码。


　　金陵通个人支付账户密码和银行密码不能取消。


　　4


　　密码输入错误超限，卡被锁定如何处理？


　　使用社会保障功能密码时，密码当日连续输入错误达5次，该卡进入密码锁定状态。进入密码锁定状态的卡，必须到市民卡服务网点凭有效身份证件和市民卡进行密码重置。


　　5


　　开通银行功能的市民卡在使用时需注意些什么？


　　1．新办卡要立即先将银行原始密码改为新密码，尽量不要使用生日、电话号码、身份证件号码、家庭住址门牌号、邮编号等有关个人信息的数字或简单的数字作为卡密码，不要轻易将卡的密码告诉他人。


　　2．不要将市民卡与身份证件存放在一起，以防同时被盗或丢失后造成严重的损失。


　　3．在ATM或POS操作完毕后，请将凭条取走或撕毁处理。


　　4．不要对外泄露市民卡信息，更不要轻易将资金转入陌生账户。


　　5．如果对自己的市民卡银行帐户消费确有疑问，应亲自到银行柜台办理，或者致电相关银行客服热线、中国银联客户服务热线95516等，在未经中国银联和相关银行客服中心核实前，请不要随意相信陌生电话或手机短信的内容。


　　


　　市民卡各应用提供部门和服务热线


　　社会保障功能由南京市人力资源和社会保障局提供，服务热线为12333；


　　银行功能由工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、南京银行、交通银行、紫金农商银行提供：


　　工商银行服务热线为95588


　　农业银行服务热线为95599


　　中国银行服务热线为95566


　　建设银行服务热线为95533


　　南京银行服务热线为96400


　　交通银行服务热线为95559


　　紫金农商银行服务热线为96008；


　　金陵通功能由南京市市民卡有限公司提供，服务热线为96095。


　　市民卡服务网点


区经办机构名称地址联系电话南京市南京市人力资源和社会保障局市民卡服务中心江东中路259号新城大厦 市民卡服务中心E座一楼86590920玄武区玄武区社会保险管理服务中心珠江路275号6692223583362939白下区秦淮区秦淮区社会保险管理服务中心白下区社会保险管理服务中心中华路505号苜蓿园大街112号52852015 84251213原白下区社会保险管理服务中心洪武路街道劳动保障所苜蓿园大街112号白下路260号8425121384408331建邺区建邺区社会保险管理服务中心嵩山路18号（集庆家园对面）86468863鼓楼区下关区鼓楼区社会保险管理服务中心鼓楼区虎踞路49号3楼中山北路88号建伟大厦22楼（山西路太平洋商场楼上）8320903568730238栖霞区栖霞区就业管理中心和燕路417号85391391雨花台区雨花台区就业管理服务中心雨花东路1号52883441江宁区江宁区人力资源和社会保障局江宁区天元东路52号市民中心 杨家圩路2号52189948浦口区浦口区社会保障卡服务网点江浦街道珠江路5号劳动大厦一楼58152030高新区高新技术产业开发区高新区丽景路2号三星大厦一楼人社大厅58466252新港区新港开发区经济技术开发区兴智路6-310号一楼857750136化学工业园区南京化学工业园区人力资源市场大厂杨新路298号院内旭东南路69号5706820168715006六合区六合区社会保险管理中心雄州街道百果路10057101198溧水县区溧水县区人力资源和社会保障局溧水县永阳镇中山路7号老烟草公司一楼3号5622192157207095高淳县区高淳县人力资源和社会保障局县固城湖北路51号57326029

　　市民卡开通老人半价(免费)乘坐功能的服务网点


　　(工作时间：周一至周五，国家法定节假日不办理)


区经办机构名称地址联系电话南京市南京市市民卡服务中心江东中路259号新城大厦 市民卡服务中心85566509智汇客服城南营业厅应天大街19号智汇客服城中营业厅熙南里街区8号-34智汇客服城北营业厅迈皋桥和燕路322-1号玄武玄武区社会保险管理服务中心珠江路275号8336910483362939白下秦淮秦淮区社会保险管理服务中心白下区社会保险管理服务中心中华路505号苜蓿园大街112号5285201584251210原白下区社会保险管理服务中心秦淮区社会保险管理服务中心苜蓿园大街112号中华路505号8425121052852015建邺建邺区社会保险管理服务中心嵩山路18号（集庆家园对面）86468863鼓楼鼓楼区社会保险管理服务中心虎踞路49号3楼中山北路88号建伟大厦22楼（山西路太平洋商场楼上）8320903168730238栖霞栖霞区社会保险管理服务中心和燕路417号85391391雨花台雨花台区社会保险管理服务中心雨花东路1号52883440江宁江宁区社会保障卡服务网点江宁区天元东路52号52189948浦口浦口区社会保障卡服务网点浦口区劳动大厦一楼58152911六合六合区社会保障卡服务网点六合区大厂杨新路298号二楼57068200

　　不带社保功能的市民卡附卡（B卡）办 理 网 点


网 点 名 称地 址业 务 内 容智汇客服城南营业厅应天大街19号申领、现场制卡、现场拍照智汇客服城中营业厅熙南里街区8号－34申 领智汇客服城北营业厅迈皋桥和燕路322-1号申 领智汇客服百家湖地铁站营业点地铁一号线南延线百家湖站申 领智汇客服学则路地铁站营业点地铁二号线学则路站申 领工商银行鼓楼支行江东街道社区服务中心华侨路81号江东北路107号申 领交通银行下关支行旁工商银行鼓楼支行热河南路5号华侨路81号申 领文德路地铁站交通银行城北中心支行地铁十号线文德路地铁站中山北路286号申 领南京银行钟山支行上海路91号申 领雄州地铁站中国银行后宰门支行地铁宁天线雄州站后宰门50号申 领大厂地铁站工商银行雄州支行地铁宁天线大厂站六合长江路28号工商银行雄州支行内申 领泰山新村地铁站地铁宁天线泰山新村站申 领金鹰购物中心汉中路89号金鹰B座7楼申 领建设银行扬子十村储蓄所大厂杨村路233号申 领建设银行浦口支行浦口区珠江镇文德路8号申 领建设银行大桥北路支行浦口区大桥北路9号弘阳大厦申 领

　　提醒：不带社保功能市民卡是长期办理的，没有时间限制，目前各网点办理人多、很拥挤，希望市民不必急于办理、错开高峰期。


　　以上信息仅供参考


　　（来源于公众号：南京发布）


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