大众网记者 李效谨 郓城报道


　　12月6日，郓城县人民政府新闻办公室召开“三亮”专题行动新闻发布会“提升人社服务质效”县人社专场，郓城县人社局党组书记、局长王波作主旨发布，县人社局党组成员、公共就业和人才服务中心主任董恩政，县人力资源和社会保障综合服务大厅管理办公室主任陈进良分别回答记者提问。


　　自“三亮”专题行动开展以来，郓城县人社局以“便民、利民、惠民”为出发点，牢固树立“换位思考、主动服务、有求必应、无需不扰”理念，积极开展“亮”人员身份、“亮”制度职责、“亮”评价结果“三亮”专题行动，大力推行“标准化、规范化、便利化”人社服务，用心用情办好民生实事，从细从实写好服务文章，推动人社服务更加便捷高效，营商环境实现创新提升。


　　强化组织领导，提升服务质效


　　营商环境是一个地方的“软实力”，也是经济发展管根本、管长远的核心竞争力。按照市县要求，郓城县人社局党组多次召开会议，研究“三亮”专题行动和优化营商环境工作，科学制定“三亮”专题行动方案，录制专题行动宣传视频，张贴宣传海报和宣传标语，在传统媒体和新媒体进行广泛宣传，扩大社会影响力。


　　领导班子抓好统筹协调、研究调度等各项工作，主动到一线、到群众、到企业中靠前服务、解决问题，做给大家看，领着大家干；各科室、中心时刻把优化营商环境、增强服务意识放在心上、落实在行动上，积极作为，密切配合、通力协作，形成了上下衔接、部门联动、齐抓共促的良好格局。


　　同时，为进一步强化流程管理，郓城县人社局以“三亮”专题行动为抓手，聚焦人社领域高频业务、重点业务常态化开展人社干部“走流程”活动，对业务各经办环节全流程进行检验，在发现问题、解决问题、改进服务上下功夫，以“走”促“进”，并结合工作实际、紧贴群众需求，不断深化“帮代办”服务，制定信息反馈机制，延伸“帮代办”的广度和深度。以推进人社系统行风建设为动力，积极开展“练兵比武”活动，不断丰富“活力人社大课堂”内容，通过学理论、学政策、学业务，培养更多“人社政策通”，不断提升人社服务质效。


　　强化人社服务 优化营商环境


　　郓城县人社局围绕“智慧人社”“温暖人社”“好郓人社”服务品牌创建，全面梳理人社服务事项，聚焦“灵活就业一件事”“社会保险一件事”“员工录用一件事”等高频人社服务事项制定主题集成服务场景指南及方案，进一步精简办事材料、推动业务协同、再造服务流程。以“综合柜员制”改革为有力抓手，积极推行线上“一网通办”，线下“一窗通办”，全面梳理社会保障领域服务事项，集中清理取消“不关键、不必要”证明材料，持续推进关联事项“打包办”，高频事项“提速办”，异地事项“跨省办”，所有事项“简便办”，特殊事项“上门办”。真正“让数据多跑路、让群众少跑腿”。


　　同时，郓城县人社局广泛开展人社干部进企业活动，党组成员亮明身份，带队走访100余家企业，切实为企业解决招工用工、技能评价、创业补贴等服务需求，为企业健康发展提供保障；开展普法志愿者进工地、普法课堂进企业活动，组织普法青年志愿者深入工地发放劳动合同签订、工伤保险待遇等宣传册，面对面为农民工解疑答惑；开展人社政策进万家活动，通过进社区、进企业等，广泛宣传人社政策和便民服务举措。


　　截至目前，郓城县人社共发放社保服务指南、人社政策宣传指南、养老待遇资格认证操作手册等宣传彩页5000余份，解答群众问题1000余个，切实提高了人社政策知晓率，确保政策应知尽知、应享尽享。四是常态化开展线上线下就业招聘活动；依托郓城县人力资源市场、创天人才网等平台，开展2023年春风行动暨就业援助月、民营企业招聘月等活动，举办线上线下招聘会35场，提供就业岗位1.1万个，求职人数8100人，达成就业意向5000余人次，以精准高效的招聘活动推进高质量充分就业。


　　改进人社服务没有终点站，只有进行时。郓城县人社局将始终聚焦人社政务服务难点堵点，聚焦企业群众急难愁盼问题，对标优化营商环境要求，持续深化“三亮”专题行动，进一步转变工作作风、优化服务方式、提升服务效能，实现人社行风、服务能力、营商环境大提升。