“本来想过来排队办理社保业务，结果服务人员告诉我现在在微信上就可以办理，我们算是切实享受到‘放管服’带来的红利了！”日前，来开发区人社局综合服务窗口办理业务的刘女士告诉记者，人社业务“一窗办理”“网上办理”十分方便，给居民办事节省了很多时间。


　　24日，记者从开发区人社局得知，为贯彻落实“一次办好”改革方案，精简服务流程，提高服务效能，推出“一号申请、一窗受理、一次办结”的“柜员制”服务模式受到群众广泛好评。据开发区人社局相关工作人员介绍，该局对社保、医疗、就业等72个服务事项进行全面梳理，按链条优化整合，将“一事一流程”整合为“多事一流程”，切实方便居民及企业办理业务。


　　此外，异地办、全市办代替群众多“跑路”。今年，居民医疗保险收费开通微信缴费功能，实现居民医疗保险微信缴纳“异地可办”1844件。优化异地居住就医备案办理流程，开通网上办理途径，方便异地长期居住人员异地就医办理，异地安置住院手续网上申报38件。对职工打印参保缴费证明，合并职工多条参保信息，修改个人非关键信息等21项业务，实行全市通办，在全市范围内任何一处社保经办机构都可以办理。打印参保缴费证明“全市通办”793次，全市参保职工办理个人业务更加顺畅、快捷。


　　减环节、减材料、减时限，人社基层平台贴心帮办。各街道和创业载体等基层平台定期对辖区内写字楼、商业网点、入驻园区企业等集中走访，登记新创业信息、及时跟踪回访，确保创业政策应享尽享；创业补贴受理工作全部下沉至基层，由街道、社区人社服务平台工作人员全程代办，创业者在家门口就可以提报申请。


　　通讯员 张一帆 初侑蓬 齐鲁晚报 齐鲁壹点 记者 焦兰清