6月20日晚11点半，八师石河子市社会保险事业管理中心150团社保所陈亚南接到了退休人员张中元女儿的视频请求，不到3分钟的时间，就熟练地为老人做好了微信视频待遇资格认证。


　　张中元居住在石河子市区，因为身体的原因，无法通过人脸识别认证，而与他同住的女儿因工作原因，无法在上班期间及时联系社保工作人员。这天晚上，张中元女儿顺利为父亲处理了待遇资格认证，她很感激工作人员的耐心和负责任的态度，连发了好几句“谢谢”。


　　今年以来，八师社保中心在增强群众获得感和满意度上，以“服务者”姿态狠下“绣花功夫”，强化服务意识，不断改善服务环境，创新服务机制，提升服务能力，把社保服务工作做深做细做到位，当好石河子市民的社保“贴心人”。


　　围绕市区灵活就业退休审批需求，八师社保中心以市民服务中心为依托，量身定制全流程预审服务，专班专人“接单”，第一时间对接灵活就业人员申请退休各环节，从灵活就业人员个人档案、补费退费补录、养老保险关系转移接续、退休待遇审批等过程，提供“保姆式”个性化服务，确保灵活就业人员申请退休“一站式”办结。


　　在社保待遇资格认证工作上，八师社保中心加强与医保、银行等部门数据联动，为住院就医、社保卡换卡等人员进行“无感化”直接认证；关注行动不便的老年人群体，提供上门服务，开通绿色通道，主动安排工作人员提供代办帮办服务，用“一站式”便利举措，传递出社保服务人文关怀的热度。


　　八师社保中心积极拓展社保服务圈，今年，将有87家银行网点成为石河子市民家门口的社保服务窗口；同时，各社保所合理设置办事窗口，合理配置排队叫号机、自助查询机等便捷化设施，根据条件允许配备了饮水机、手机“加油站”、老花镜、雨伞等便民设备和用品；社保经办人员统一服装，佩戴工作证件，党员佩戴党徽，提前5分钟到岗，开机登录系统并整理办公区域，以“绣花功夫”切实增强群众办事体验。