长春工会会员服务卡


　　银行借记卡


　　功能到期相关问题解答


　　01


　　会员卡为什么会到期


　　长春工会会员服务卡是由长春市总工会与九台农商银行于2014年10月面向全市工会会员发放的专属服务卡。


　　服务卡兼具银行借记卡功能，按照国家相关规定，银行借记卡有效期一般为8—10年，设置有效期是为了保障交易安全、确保卡片状态良好。


　　今年10月，第一批办理的会员服务卡发行已满10年，因此，陆续会有部分职工的会员卡有效期到期。


　　02


　　会员卡到期后的影响


　　1


　　会员卡到期后，并不会影响线上功能的使用，会员可正常使用微信、支付宝、云闪付、手机银行等各类线上渠道进行转账、消费操作，也可继续通过长春工惠APP、长春工会小程序使用会员卡的所有线上功能。


　　2


　　会员卡到期后，会员线下使用实体卡刷卡、读卡功能会受到影响。对于平时不携带实体会员卡线下刷卡交易的会员，可以不必着急更换新的会员卡。


　　03


　　会员卡到期后的更换与咨询


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　　换卡业务渠道


　　工会卡到期后需要携带有效身份证件和工会卡办理更换新卡业务。


　　经长春市总工会与九台农商银行沟通，将为会员卡到期的会员提供如下换卡服务方式：


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　　银行网点绿色通道


　　在九台农商银行设有会员卡业务的网点，设置换卡绿色通道，提供VIP叫号、专属智慧柜台、专属窗口等服务。


　　建议会员优先选择网点智慧柜台办理换卡业务，人均办理时间约为5—8分钟。


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　　上门服务团队


　　根据基层工会需求，九台农商银行可提供支行上门服务，使用移动展业设备办理换卡业务。上门办理采取预约制，银行根据单位数量、会员人数等，统筹安排上门服务时间。


　　根据经验，使用移动展业设备办理换卡业务，人均办理时间约为20—30分钟。


　　2


　　宣传答疑渠道


　　会员在换卡过程中如需咨询，可拨打长春市职工服务热线“88939005-0”或九台农商银行客服热线“96888-0-3”进行人工咨询。


　　九台农商银行将通过微信公众号、“九商优享”平台、手机短信等渠道通知会员卡到期，并告知会员换卡事宜和相关指南，方便广大职工会员顺利完成换卡操作。


　　同时，九台农商银行将通过客服中心和虚拟营业厅为会员提供通话或视频一对一专属解答指导服务。


　　04


　　会员卡更换后注意事项


　　更换会员卡后，微信、支付宝等平台需要解绑旧卡，重新绑定新卡信息，即可恢复使用。


　　长春工会微信小程序用户在3到5个工作日后可重新绑定新卡参加会员活动。


　　长春工惠APP用户在电子会员卡页面重新绑定，新卡信息会在3到5个工作日后自动同步，同步后即可参与会员活动。


　　温馨提示：


　　如果会员选择保留卡号，九台农商银行制卡时间为40天左右，在此期间会员将处于无卡状态，暂时无法参加会员活动，待拿到新卡3到5个工作日后可重新绑定并参与会员活动。


　　来源：长春工会公众号


　　编辑：孙懿辞


　　初审：马玉华


　　复审：梁爽


　　终审：臧立