扬州社银合作“就近办”精准匹配群众需求,40项高频人社服务事项“家门口”便捷办理
扬子晚报网4月26日讯(通讯员 扬人轩 记者 陈咏)26日下午召开的扬州市人社局社银合作新闻发布会传出消息,目前人社部门共与11家银行合作开通了网点,实现了全市范围覆盖。
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据介绍,市人社局将人社高频服务事项引入银行网点就近办理,开辟人社基层服务新路径。社银合作“就近办”精准匹配群众需求,有效整合人社部门服务事项,把符合条件的银行网点打造成人社服务平台。目前已将企业职工养老保险、工伤保险、就业创业及社保卡等40项高频人社服务事项纳入首批“社银合作”就近办服务范围,涉及到业务受理类、自助办理类、咨询服务类3个大类,部分业务可通过多个渠道申请办理,如社会保障卡挂失与解挂、个人权益记录查询与打印、工伤待遇支付明细查询等,市民可选择通过网点内自助查询一体机、网办、手机app等多种方式办理。
据了解,2021年,市人社局联合该市农商银行,在市区、江都、高邮22家网点开展“社银合作”就近办试点工作,在全省率先建成专柜专人专窗、推行7×24小时“不打烊”随时办服务的社银合作网点,实现重大创新。2023年以来,在试点工作的基础上,市人社局从业务和技术环节全面对接各合作银行,让群众便捷、高效地享受“家门口的人社服务”。就近办工作过程中,起草并逐步完善《扬州市社银合作业务服务规范》。《规范》明确了“社银合作”就近办网点建设标准,推进银行办理人社业务的统一化、标准化、规范化。目前,市人社局已联合市场监管部门完成《规范》的立项和评审工作,将于近期正式发布。
记者从发布会上获悉,市人社局已与11家银行合作开通了网点,其中市区为建设银行、交通银行、中国银行、邮储银行、江苏银行、扬州农商银行6家;江都区为江都农商行、中信银行2家;宝应县为宝应农商行;高邮市为高邮农商行;仪征市为仪征农商行。全市共开通了95个银行网点,其中市区5个,邗江区15个,江都区56个,宝应县3个,仪征市11个,高邮市5个。
记者了解到,市人社局完成了“社银合作”就近办电子服务地图的开发,目前已上线运行。市民可通过手机关注“扬州人社”微信公众号或进入“扬州智慧人社”微信小程序,就能够查询选择附近的社保卡网点和“社银合作”就近办网点办理人社业务。下一步,计划将全市的就业岗位信息实时投放到各个合作网点的电视等媒体终端,让办事群众步入银行网点时无论办理人社业务还是银行业务,都能在无需动手的情况下,接收到最新最全的岗位职位信息。
校对 徐珩
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