问:社会保障卡密码忘了怎么办？


　　答:如果忘记实体社会保障卡(就医购药）密码，持卡人可以到市、区县政务服务中心人社服务网点进行密码重置。如果忘记社会保障卡银行账户密码，可以咨询对应社会保障卡服务银行进行密码找回或重置。如果忘记电子社保卡密码，可以通过电子社保卡APP中“忘记密码”进行密码找回或重置。


　　问:如何查询社会保障卡个人医保账户余额？


　　答:医保个人账户余额及消费明细可通过“淄博市人力资源和社会保障局官网-个人服务-个人网上服务大厅”或“温暖淄博人社微信小程序-社保卡服务-社保卡收支记录”渠道查询。


　　医保个人账户由医保部门管理，具体缴费、报销及相关消费金额不符等问题请咨询当地医保部门（淄博医保咨询电话0533-3120000）。